7月25日，温州市殡仪馆内，志愿者胡丹琪(右)原是D301出事动车16号车厢的乘客，事故后主动跑来当志愿者，为遇难者家属做心理辅导。

　　浙江在线7月26日讯 7月25日下午，在温州市殡仪馆，驻点联络工作组的工作人员来回忙碌，给死者家属递茶送水，不时安慰他们。该驻点工作组负责人表示，对于已经被家属确认遇难的乘客，要通过DNA比对确认后，才能进行火化处理；对于一些无名尸，死者身上遗物须经家属辨认后，再通过DNA比对的方式进行确认。

　　据了解，面对甬温线特别重大铁路交通事故，事发地鹿城区在全力以赴抢救伤病员的同时，目前已成立57个工作组，协助有关方面，一对一24小时接待遇难者家属，做好安抚接待工作。

　　根据部署，鹿城区已安排24家宾馆作为家属联系安置点，接待安置死伤者家属，并成立了“7·23”事故处置领导小组，下设7个小组。与此同时，将街道、镇分成32组，区直部门分成25组，分派人员落实安抚和后勤工作。同时，工作组还进驻11家医院，负责各医疗点的伤员家属安抚和接待工作。

　　在事故发生后，离现场最近的黄龙街道机关工作人员全部到岗就位，24小时在岗待命。黄龙街道党工委副书记、主任李秀峰一直在临时安置点忙碌。李秀峰说：“我们除了陪同他们进行死伤者人员核实外，还要肩负心理疏导的任务。”

　　另外，鹿城区民政局于前天开通了“7·23”事故咨询电话88350354和88351272，24小时轮班接听乘客家属咨询。

　　由于一些伤者仍处昏迷状态、部分遇难者身上没有携带身份证件等，使一些家属来电咨询无果。对此，鹿城区民政局工作人员都详细记录了这些人员的姓名、身份证号码等，一旦有消息，便会第一时间通知相关家属。

　　鹿城区卫生局也设立了信息直报平台，派出60名工作人员，赶赴收治事故病人医院，第一时间掌握医院医疗动态，定时向直报平台报送各医院的动态信息，并将伤员名单和相关信息公布在鹿城区新闻网等相关媒体上。

　　据新华社消息，到25日18时止，此次事故共造成39人死亡，其中初步确定身份的有38人。此外，住院192人，其中重症12人。

      来源：温州都市报