浙江在线08月04日讯
永康市120指挥中心的工作人员:这几天,有一个男人一天内打了37次120急救电话,而且一开口就是脏话。120原本是市民的救命通道,但过多的骚扰电话,已经在很大程度上影响、堵塞了这条通道。
帮办记者侯明明通讯员王晓鸣:不断拨打120电话的,是个157开头的电话号码,对方不停地拨,白天打,晚上也打,最多的一天,一共打了37个。说起这事,永康市120指挥中心的接线员有些郁闷,打来电话的男子,一开口,就是满嘴的脏话。接线员挂断电话后,对方又打来了,依旧是那个声音,那些脏话。
接线员只好跟他说,“请不要再打来了,这是救命电话。”
这下,男子更来劲了,声音更兴奋,还嬉皮笑脸的,言语也更加恶俗。
“他说的那些话,真的是不堪入耳,我根本就学不出口。”另一名接线员说,一旦把电话转给男工作人员接听,对方便会立刻闭口,挂断电话。
“我们7月份接到5000多个电话,但其中真正有效的急救电话只占了大概十分之一。”永康市120指挥中心的一位管理人员介绍,其实在日常工作中,120指挥中心经常接到骚扰电话。
这当中,有的是一接通电话就乱喊乱叫,有的则一语不发,有的甚至开口便辱骂接线人员。而在这些电话中,其中有不少属于外地号码。
“我们有时候回拨回去,结果对方有很多都是停机电话。不是停机的,对方也根本不会接听。”接线员说。
据了解,即使是停机电话,对于120、110、119等一些急救或报警的特殊电话,也可以正常拨打。一些无聊者也正是抓住这点,才有恃无恐地随意乱拨。
接线员们说,骚扰电话的大量涌入,不仅干扰了中心的正常工作秩序,还容易造成120急救热线处于占线状态,可能导致真正急需救治的病人无法呼入,直接威胁求救者的生命安全。
为此急救中心的工作人员呼吁市民,不要随意拨打120,让急救生命线真正畅通安宁。
据民警介绍,依据《治安管理处罚条例》,恶意骚扰报警或急救等电话的行为,一经查实,轻者可处以警告或治安拘留;造成严重后果构成刑事犯罪的,将依法追究刑事责任。