编者按：一场民间借贷危机，将温州送上了风口浪尖；之后，各种网络传言像潮水般涌来，温州又瞬间陷入了舆论的旋涡。近日，温州网《草根播报》栏目邀请各方面的民间专家学者、热心网友、事件亲历者等，与记者一起，组成“民间观察团”。通过民间人士的视角，走进事件的中心，梳理事件中的一些关键词，解读事件背后的故事，推出《温州民间借贷危机的民间观察》系列报道。今天推出第一篇：《重拾信心创责任型企业》。

　　“企业在遇到困境的时候，生存下去就是最大的责任，这是对企业自身负责，对社会负责，对所有利益相关者负责。”

　　——温州大学商学院副教授刘藏岩

　　“履行社会责任不是捐一些钱那么简单，而是应当融入企业生产生活的各个环节。我觉得应当给社会责任做得好的企业树立标杆。”

　　——温州市高新技术应用研究所所长叶峰

　　 浙江在线10月26日讯 “现在全国的供应商一听说是温州来的，都提出要收现金，除非是关系很好的老客户。”10月22日，黄龙商贸城一家鞋材店的老板徐晓光告诉记者，自己做了5年多鞋材生意，今年算是比较困难的。自从借贷风波以后，外地一些材料供应商都开始收现金了，他也不得不在自己的账户上备一些现金。

　　民间借贷风波引发的信任危机

　　在这次借贷危机中，有的企业老板是存在恶意“跑路”的行为，有的是因为被逼无奈，有的是因为信息传播不对称存在误读，也有的是被虚假信息传播所“误伤”……所有信息集聚爆发的后果是，给许多人的心理留下了阴影——钱不敢借给别人。一手交钱一手交货，似乎成了许多人在经历这次民间借贷风波之后的心理感受。10月21日，在“金融服务企业百日克难”座谈会上，市人行的负责人就呼呼：“信任危机造成的影响远比借贷危机本身的影响要大，如何挽回信誉损失，应当是下一步要考虑的一个问题。”一旦信任缺失，不仅造成生意场上现金流减少，也造成外界对温州的不利看法和负面评价。

　　那么，民间借贷危机，对于温州人的信誉造成多大损失？对此，温州市委党校教授蒋儒标说，这次风波对温州人的形象肯定造成了一定程度的损害，但“我们应该客观理性地做一些思考，不能简单地归责于民企本身的问题，还应当从危机发生的宏观背景中寻找一些根源”，在国家宏观经济恶化、民企受到挤压的情况下，企业的生存环境日益恶化，再加上一些政府部门没有及时引导，在这样的大背景下出现了老板跑路和信任危机的损失。

　　温州大学商学院副教授刘藏岩也表示，就这次借贷风波而言，它的产生有多方面的原因，跟国家的宏观经济背景、温州民企缺乏资金支持、民间资本没有顺畅的出口渠道等都有关系，但“一些企业经营者在出问题时选择了‘跑路’，这是最不负责任的表现。”从这次危机中，让人看到了企业社会责任建设的重要性。

　　温州民企的社会责任建设

　　“怎么样重塑信誉，关键是观念的改变，从细节上做起，比如在企业里开展履行社会责任建设。”温州市高新技术应用研究所所长叶峰这样说，他从2009年开始关注温州民企的社会责任，开展温州民企履行社会责任评估体系的研究。此次民间借贷危机的出现，给了叶峰一些新的思考。“为什么企业家会跑路，因为经营责任没有做好，这是基础。”在他的研究中，将经营、权益、信任、环境、和谐五个方面都纳入企业责任的研究范畴，每个方面都有相应的责任。责任的缺失，是导致企业家“跑路”的一个间接原因。

　　温州大学商学院副教授刘藏岩说，一些人对社会责任存在一个认识上的误区，认为承担责任是大企业的事，跟中小企业无关。其实，社会责任不是奢侈品，它是企业的本分，涉及到价值链的每一个环节，“企业在遇到困境的时候，生存下去就是最大的责任，这是对企业自身负责，对社会负责，对所有利益相关者负责。”

　　“履行社会责任不是捐一些钱那么简单，而是应当融入企业生产生活的各个环节，把生产做好了，把各方面的责任履行好了，社会责任建设也就成自然的事情。我觉得应当给社会责任做得好的企业树立标杆，应当给予一定的荣誉和政策优惠。”叶峰说。

　　其实，对于企业老板而言，其企业社会责任的履行，除了本身的自律外，强有力的公检法保障也是重要的一方面。此次危机中，市公安局、市人民检察院、市中级人民法院联合发布“关于严厉打击暴力讨债等违法犯罪行为，依法维护企业正常生产和金融秩序稳定”的通告；同时，市公安局10月13日出台十项措施，对有债务危机且有出逃迹象的企业主，切实采取有效控制措施。一些“跑路”的老板被抓回，稳住人们的信心。

　　借贷危机，一定程度上给温州企业造成一定的信誉损失；但“危”和“机”是可以转换的，就看我们如何正视和应对。正如1987年杭州武林门那把烧毁假冒商品的大火，它让温州人浴火重生——经过20多年的努力，温州人又重新树立了自己的信誉。

　　目前，温州经济金融形势逐渐在往好的方面发展，“总裁班同学出资1.2亿帮扶困难中小企业”、“中小企业欲筹2亿元自救”、“37家民企组建联合体，2亿扶助金救活10多家企业”……在应对危机中，这样的消息频频出现，温州人的抱团精神同样让人肃然起敬。如果每个企业都能把信用和责任，时刻挂记在心，时刻履行，温州人的信用形象依然是令人敬佩的。