浙江在线12月01日讯 家住临海的张女士最近窝火不已，今年10月9日她买了一只市价3500元的诺基亚手机，想通过快递，送给在椒江的外甥女作生日礼物。当天下午，她来到位于城区的某快递公司投递手机。

　　可转眼三天过去了，手机还未送达目的地。张女士经查询，发现该快递一直停留在台州中心做货件留仓扫描，便随即催促快递公司尽快发货，而该快递中心也答应张女士，隔天将快递发往目的地。

　　不料，一个星期过去了，却发现该快件已被退回至临海始发站，并且已被人签收。张女士随即赶到该快递公司质询，前台工作人员经过一番翻找，未见该快件，便称快件不在此处。

　　张女士随即提出了赔偿要求，该快递公司前台工作人员表示，由于该手机未保价，对于未保价物品最高只能赔偿货物运费的3倍，即只能赔偿张女士15元。

　　消保委接诉后，进行了调查。该快递公司声称在椒江的派发点因为内部调整，已经取消了，故才未将快件送到，而对手机究竟是谁签收一事，该负责人表示不清楚。

　　消保委工作人员打通台州中心的电话，确定该快件确实已被临海接收，而因为记录中并未留存接收人的具体姓名，所以没办法确认该快件究竟是被谁签收。考虑到无法追回手机，消保委工作人员便进行协调，最终快递公司同意全额赔偿，并免去此次邮寄费用，张女士最终获赔3505元。

　　临海市消保委负责人许从阶主任表示，由于托运物品毁坏、遗失的事件时有发生，消费者在投寄物品时要注意对贵重物品进行保价，以免吃了亏还要自己买单。

　　来源：台州日报