浙江在线12月21日讯 走进衢州大洲供电营业所，首先感受到的是营业厅人员温文尔雅、笑容可掬的温馨服务；再往里，资料室里的文件整齐统一，仓库间的工具材料摆放赏心悦目；员工盥洗室的毛巾整齐划一，牙具摆放同一个方向。这是一个农村供电营业所积极培育“准军事化”班组管理文化所展示的魅力。

　　不仅大洲营业所，衢州电力局一大批班组文化成为了企业文化建设的亮点。“安全亲情文化”、“班组阳光文化”、“五指化管理模式”等一大批独具特色的班组文化不断融入企业文化建设的合唱中。

　　近年来，衢州电力局把企业文化作为企业发展的一项重要战略，坚持用企业文化引领队伍建设，使企业文化成为团结队伍、凝聚力量、提升形象、促进发展的重要推动力，有力地促进了企业持续、快速、健康发展。“供电企业是服务性企业，服务是连接政府、群众间的桥梁及纽带。衢州电力以文化引领服务，以文化深化服务，以文化提升服务，打造一流服务品牌。”衢州电力局党委书记高小法说。

　　努力超越追求卓越

　　22年来，衢州电力广大干部员工在企业改革和发展的进程中，自我加压、顽强拼搏、无私奉献、争创一流。该局广大员工以能打敢拼，善打硬仗著称，被誉为“电建铁军”，所创造的“铁军精神”奠定了衢州电力企业文化的基础。在这种群体意识的鼓舞下，衢州电力形成了严细实新的工作标准。在管理工作中，表现为“半军事化”，在企业发展战略上，立足于干大事业、求大发展，在电网建设方面，坚持高起点、高标准，始终体现出“努力超越，追求卓越”的精神境界。

　　坚持以人为本，强化人性化管理。从创建学习型党组织到搭建“业务培训、技能比武、岗位建功”三位一体竞赛平台，从加强领导班子建设到实施员工素养、员工技能“双提升”工程，近年来，该局重视激励、严格考核，建立了一套有利于一线员工成长的培养、选拔、使用和激励的机制。“缺什么补什么，按照我们的需要，工区对生产管理系统应用水平较低的员工进行了系统的培训。以前进生产管理系统开张工作票需要半小时，现在五分钟就够了。”该局送电工区检修三班徐师傅深有感触地说。

　　全面推进和实施品牌发展战略，努力畅想“国家电网”品牌。在“点亮”、“春暖使者”、“钱江源”等原有县级供电服务品牌进行资源整合的基础上，建立衢州“阿毛”电力服务品牌，今年累计走访736个供电台区，走访低电压用户3万多户。

　　创新突破夯实根基

　　随着衢州电力企业文化建设的不断推进，企业文化也不断向各个领域渗透，向专业化方向发展。

　　该局以95598为龙头，构建全员为客户的“大服务”格局，不断完善以客户为中心的服务体系。大力推行“电力?社区”共建、“电力春风行动”、重点项目“绿色通道”等服务新举措。近3年，共推出惠民举措22项，走访企业、园区、乡镇、农户2200余家，现场解决用电问题300余项。

　　为促进员工从“要我安全”向“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的转变，该局精心设计活动载体，努力深化企业安全文化内涵。该局开展的安全生产警句和合理化建议征集、“安全-家庭-和谐”主题讨论和演讲，提升了一线员工的安全意识；在作业现场开展党员“领头雁”、党员身边“无事故、无违章、无违纪”活动和“比安全、比质量、比进度、比协作、比文明”劳动竞赛，促进了施工的安全、质量和效率。

　　不仅如此，安全文化还从八小时内延伸到八小时外，从生产场所延伸到每个家庭。通过“开一次家属座谈会、拍一张家庭合家欢，写一条亲人安全寄语”活动，让员工时刻感受亲人的叮咛，实现了安全生产企业与家庭联动。

　　履行职责彰显成效

　　随着衢州电力局企业文化建设的推进，文化在推进企业发展中的作用日益显现出来。

　　形成超强的执行力。经过长期的锻炼和培养，衢州电力培育了“铁军精神”，造就一支特别能战斗的铁军队伍，确保了企业各项战略的顺利实施。“十一五”期间投资37.69亿元，形成了以500千伏为主电源点、220千伏为主网架、各电压等级匹配、布局相对合理的衢州电网，为实现衢州转型跨越发展提供了强有力的电力支撑。为此，该局10次荣获衢州市“市长特别贡献奖”。

　　培育强烈的社会责任意识。该局主动履行社会责任，广泛开展“送温暖、献爱心”活动，先后为汶川大地震、西南旱灾等灾区捐款捐物近100万元;与贫困家庭、贫困学子、留守儿童等结对138人(户)，捐款10多万元。为结对村双桥乡河口村投入资金50余万元，实施帮扶项目6个。在今年6月份抗洪救灾中，，累计出动抢修、巡视人员4760人次，抢修车626辆次，在最快的时间内恢复了供电，得到了政府和社会各界的高度赞誉。

　　面对迎峰度夏、世博保电、地方政治经济重大活动保电任务，衢州电力出色完成任务。3年来，仅市区就完成保供电任务300多次，出动发电车200多次。

　　建立坚实的安全生产意识。2010年，该局全员劳动生产率比上年提高25%，实现连续十年10%以上的增长率;三年来未发生有人员责任的人身、设备事故，截至12月18日，安全日达到2348天，创历史最好成绩。

　　站在新的历史起点上，“十二五”期间，衢州电网将投资60亿元，打造以500千伏夏金变、信安变为电源支撑，220千伏网架坚强，110千伏布点合理，各级电网协调发展，技术先进、设备可靠的坚强智能电网，保障衢州经济社会发展的用电需求，联手打造政企合作、共建坚强智能电网的典范，共同推动衢州经济社会又好又快发展。(徐双燕 邱略能)