浙江在线12月27日讯 “目前市民预约旧家电回收的电话有8000多个，物流不间断地上门回收，也要忙到12月31日。”由于近日市民以旧换新的家电数量“爆仓”，今日开始，继五星、国美之后，苏宁也被迫结束预约上门收旧业务。不过，市民可以到各卖场开辟的专区自行交旧，不会影响家电以旧换新。

　　国家相关政策行将到期，市民家电以旧换新热情高涨，12月1日以来，各大卖场以旧换新家电的数量每10日便增长40%。据市贸易局统计，12月10日至20日，全市以旧换新家电3.5万台，而21日至25日，这一数字达到4.2万台。

　　“我们的工作人员每天7时出发，晚上12时还在收旧途中。”苏宁电器宁波店相关负责人告诉笔者，12月10日以来，市民预约上门收旧的电话就一个接一个，工作人员天天延长工作时间，还是忙不过来。笔者查阅苏宁的预约电话记录簿发现，各门店的预约电话已经排到12月31日。在五星、国美，笔者发现，他们每天接到的预约电话也有2000多个。

　　由于预约电话实在太多，这些家电卖场就是一天24小时不间断收旧，也不能完成预约要求。所以，为了保证已预约市民能如期交旧和信息输入，苏宁、国美和五星等家电卖场不得不提前中止预约上门收旧业务。

　　“如果再接受预约收旧，不但卖场物流吃不消，就连已交旧、购新市民的信息输入和补贴申领也会受影响，所以卖场只得中止这个业务，希望市民能够体谅。”昨日下午，市贸易局营销管理处相关负责人就卖场停止上门收旧，引起市民不解作出上述解释。

　　虽然各大卖场中止了上门收旧业务，但这并不会影响市民正常进行家电以旧换新。笔者昨日从苏宁电器等卖场了解到，他们已经在各门店设立专门区域，对送旧上门的市民现场验旧机，现场发放凭证和录入信息。市贸易局相关负责人告诉笔者，他们已经要求各家电卖场，为现场交旧的市民开辟“绿色通道”，优先办理。市民在交旧过程中如遇商家推诿，可以拨打12312商务热线进行举报。

　　笔者在采访中还获悉，家电以旧换新已经进入最后一周，但还有好多已经交旧、购新，领了补贴凭证的市民没有来领财政补贴，直接导致卖场信息输入系统堵塞。“这批市民要是如期销账，可以给上万名市民以旧换新留下机会。”市贸易局营销管理处相关负责人告诉笔者，目前苏宁、国美、五星已经通过电话、短信等方式通知这批市民，希望他们能在今明两天到先前交旧购新的门店领取补贴。此外，家电以旧换新已经进入最后一周，市民要尽快办理，不要拖到最后一两天进行。

　　宁波日报 记者 张正伟 通讯员 张宇平