浙江在线01月06日讯 嘉兴南湖片区公共自行车系统从去年12月26日试运行以来，受到了广大市民的欢迎。截至今年1月3日，已有近900名市民申请租赁公共自行车。记者从嘉通集团获悉，目前，南湖片区公共自行车50个服务点中有48个点、1500辆公共自行车可以正常使用，另有南湖市民广场和国际中港城两个点还在进行最后调试。
9天内共借还自行车2243次
昨天上午10点左右，记者来到农翔路公共自行车云洲苑服务点，住在探花苑的市民张丽华正在还车。她一大早去戴梦得体育中心店购物，从商场出来后骑了一辆公共自行车回家。“以后去三水湾菜场买菜也可以骑公共自行车。”张丽华表示，有了公共自行车出门很方便，但她也反映，现在南湖市民广场公共自行车服务网点没有开通，希望能早点开通。对此，嘉兴市公共自行车服务有限公司有关负责人表示，因为电力、网络等原因，南湖市民广场和国际中港城两个点还在调试，争取早日投入运行。
据嘉兴市公共自行车服务有限公司统计，已经投入试运行的48个服务网点9天时间里共借还自行车2243次，其中1月2日达406次，为最高峰；共产生租费80多元。
刷卡时间不宜超过30秒
因为服务网点还在试运行，网络、电力不完善或市民操作不当等因素，给部分市民借还自行车带来一定的麻烦。目前，嘉兴市公共自行车服务有限公司已接到市民热线电话255起，多为咨询办卡业务或反映无法借还自行车。很多市民反映，自己明明已经开锁了，自行车却取不出来，或者还车后发现租赁卡上被扣款，因为系统显示没有还车。对此，该公司有关负责人表示，除了电力、网络等因素造成系统不稳定，市民还要注意刷卡时间不宜超过30秒，否则可能导致二次借车。
昨天，嘉兴市公共自行车服务有限公司副总经理施海玮给记者演示了借还车的错误操作。在还车时语音提示可以取卡，但施海玮故意停留时间稍长再取卡，结果系统显示原本已经还掉的自行车再次被借。
“市民在借车时听到语音提示后一定要及时取车，还车时听到语音提示后才能取卡，在读卡区停留时间不能过长，否则将会造成二次借车。”施海玮表示，每个公共自行车服务点都安装了公共自行车租用服务机，市民在借还车时可以通过机器进行查询，保证车辆正确借还。
数十辆车遭人为破坏
在公共自行车试运行过程中，有不文明现象出现，目前已有数十辆自行车遭到不同程度破坏。2011年12月29日，一名市民租赁公共自行车后没有归还，丢弃在东塔桥。当晚7点左右，好心市民沈丙玲发现后主动联系公共自行车服务公司，才让这辆公共自行车“回家”。
“租赁公共自行车实行实名制，我们已经联系到了这名没有还车的市民，让他尽快来办理还车手续。”施海玮称，到目前为止共有20个左右的车铃遗失，6个自行车坐垫和调节器被盗，还有一些脚踏板和锁止器等被损坏。“公共自行车是为了方便市民，希望市民文明借车、文明用车、文明还车，保护好公共自行车。”
办卡的几个注意事项
虽然晚报此前已经介绍过办理公共自行车IC卡的一些注意事项，但还是有很多人不清楚。这里晚报再次提醒市民，办卡时一定要携带本人身份证原件和复印件，使用市民卡和公交卡开通注册的市民须带好市民卡或者公交卡，一定要本人办理，不能代办。其中2005年发行的市民卡不具备注册开通条件，有效期至2019年的“嘉兴社会保障市民卡”要开通公共自行车租赁功能，须先前往嘉兴市民卡服务中心进行升级。
由于市民卡具备的功能较多，在借还公共自行车时容易出错，市民遇到问题可以拨打服务热线求助。新居民如果没有市民卡等证件，可以带上身份证和身份证复印件去公共自行车服务中心办理游客卡。
目前，公共自行车借车时间为7：00～18:30，还车时间为7：00～19:00。如果市民在借还自行车过程中遇到问题，可以拨打客服热线89976100。
南湖晚报 记者 吴晓宇 通讯员 高惠群
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