浙江在线2月16日讯 金华市区李先生去某银行网点办理活期存折，不料，银行工作人员以新开客户不再办理为由，力劝李先生改办银行卡。在李先生一再要求下，这家银行总算给李先生办理了一本活期存折。李先生之前曾听说“银行将停办活期存折”的传言，经历了这件事后，他心里有个结：银行这样做，不是给像他这样上了年纪的人带来不便？
银行真的不办活期存折了吗
昨天，记者走访了金华市区多家银行网点。工行金华开发区分行宾虹分理处工作人员说，他们这里可以办理活期存折，如果日均存款余额低于300元，要收每季度3元的小额账户管理费。这名工作人员还一再劝记者办理银行卡，称存取钱方便，不用排队，年费只要10元；开通短信提醒服务，每月也只收取两元短信服务费，前3个月还免费。
在建行市区西京支行营业网点，大堂经理答复可以办理活期存折。不过，对日均存款余额低于500元的小额账户，他们每季度要收取3元的管理费。
在中行金华开发区分行广苑支行营业网点，也可以办理活期存折，对日均存款余额低于300元的账户，也要收取每季度3元的小额账户管理费。
也有商业银行不仅支持办理活期存折，而且不收取任何管理费。泰隆商业银行金华分行工作人员表示，他们无论办理活期存折还是银行卡，均不收取管理费。
就李先生反映的情况，记者致电银行客服电话作了反映。
工作人员说，该行部分网点不办理个人活期存折的新开业务，很有可能是网点活期存折储备不足，因为每个网点一年当中活期存折开通数量有指标规定，用完了就不再增开。这主要也是出于低碳生活和绿色环保等方面考虑，另外使用银行卡也有利于减轻网点柜台排队的压力。
卡和存折不同人群各有偏爱
中老年人是持有存折的主力人群，他们习惯用存折，对银行卡和网上银行的使用较为生疏。李先生说，他坚持让银行给他办理存折，是因为他已经习惯了用存折，用存折取钱和存钱每一笔都有记录，一目了然；银行卡就没这么方便，到自动柜员机上存取款，像他这样上了年纪的人感觉不好操作。在一家银行网点，正在办理取款业务的张建琴大妈说，她今年60多岁，每次去银行都是在工作人员帮助下才能把取出钱来的。
“银行卡的功能多于存折，银行卡可以在自动取款机上存取款以及转账，不需要到柜台排队，在商场、超市消费也可以用银行卡直接刷卡，开通网银，网上购物连门都不用出，在电脑上轻轻点几下鼠标就行了。”相比之下，年轻人偏爱使用银行卡，在市区某单位工作的小陶，钱包里放的都是信用卡和借记卡。
据了解，现在不少市民都有投资理财的需求，通过银行卡可以实现基金定投、炒股等投资方式，而存折功能单一，相比较有局限性。有年轻人表示，存折已经淡出了他们的生活，现在开户都直接选择银行卡。在他们看来，银行卡功能多，携带方便安全，许多地方可以刷卡消费，可以减少现金支付的麻烦。
多家银行力劝市民办理银行卡的理由，不外乎银行卡使用便捷，还能方便开通网上银行。据了解，银行卡卡费、年费、短信提醒服务费、网银开通费等收费项目，已成为银行一项重要的中间业务收费来源。相比银行卡，存折最大的劣势就是在办理存取款等业务时缺乏自助渠道，除了项目补登外，其他业务都需要通过在营业厅拿号、排队后在柜台办理，降低了银行效率。
“存折改卡”
不能搞一刀切
在金华市区某银行网点营业大厅内，一块告示板上写着“请存折用户尽量换用银行卡，我行将逐步退出存折业务”的提醒。
外地早就有“存折将退出历史舞台”的传言，与存折相比，银行卡降低了银行的运作成本，也方便了储户办理各项基本业务，一些地方的银行网点确已停止办理活期存折。有业内人士表示，存折退出历史舞台或将成为趋势。因为，网上银行使用率越来越高，街头自动取款机也多了起来，银行卡使用便捷的优点已经凸显，今后使用存折的客户将越来越少。
银行是否会真的取消活期存折？记者从中国银行业管理委员会金华监管分局了解到，目前并没有出台取消活期存折的相关政策，也没有硬性要求客户办理银行卡的相关规定。
浙中律师事务所律师蓝林茂说，无论是办理活期存折还是银行卡，银行应该尊重客户的选择权，不新开活期存折账户或停办存折的做法，无形中逼迫客户选择银行卡，侵犯了客户的选择权，涉嫌“霸王条款”；银行应考虑不同用户群体的消费习惯需求，不能一刀切搞“折改卡”。
微评
银行网点限制发放存折，引导顾客使用银行卡，难住许多老人，这事和铁道部推行网络购票难住许多农民工类似。不知相关单位在“引导”时，有没有考虑政策执行的环境，有没有注意这些细节问题。想起一句比较俗的话，“步子迈得太大，容易扯着蛋。”还有去年最有名的一个段子：“请你慢些走，停下飞奔的脚步，等一等你的人民，等一等你的灵魂，等一等你的道德，等一等你的良知！”
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