浙江在线03月02日讯 近几年不断升温的房市，催热了一个行业——房产中介。然而，频繁曝光的中介潜规则，让很多人觉得中介就是空手套白狼，时时提防处处小心。但如今购买二手房，似乎也无法和中介脱离关系了。房地产调控大背景下，房产中介现在过得怎么样，对于这个行业是否有新的变化？
最近，记者走进杭州的房产中介，跟随“80后”中介员高林祥，了解他的生活，体会新形势下，房产中介的酸甜苦辣。
一桩差点谈崩的买卖，他冷静地解开了死结
在中介操作手册里，高林祥正常的工作规律应该是这样的：早上8点多到门店上班，早会后，开始在网上发布房源，并打电话给买家和卖家，约定看房时间，看完房后下午5点半下班。
可是，对于包括高林祥在内的很多房产中介经纪人来说，这都是一个奢望。因为各种突发情况随时会影响工作的时间和进程，正常时间上下班几乎不太可能。
记者跟随高林祥的第一天，就遇到了一件棘手的事情。
由于已经签了购房协议的买家首付款出了问题，原本和卖家约定的3月底付款的时间无法保证，面临违约的麻烦。好在买卖双方都很有诚意，于是高林祥就把两方约到了公司进行协调。
“你的房子可以继续出租两个月，我抓紧把首付款凑齐。”买家提出建议。
“几十万元的款子啊，我存在银行也有利息的，这个损失怎么办？”卖家说出自己的顾虑。
“你收房租了啊，再说我可以再补偿一点。”买家说。
“房租本来就是我的！”卖家急了。
……
从上午9点开始，一直谈到中午12点，买卖双方还在为损失进行争论，彼此互不相让，谈判桌上的火药味越来越浓，随时都有谈崩的可能。
眼看现场调解触礁，高林祥立即中断双方的正面交锋。他端上来两杯水，笑着递给双方，“说了半天都口渴了，你们都喝点水歇一歇吧。”
随后，高林祥把房东带到了隔壁房间聊了一会。房东还是气鼓鼓：“这完全就是他违约在先，补偿我们是必须的，他现在提出的补偿金额根本不够银行的利息。”
摸清了房东的意图后，高林祥将买家叫了出来单独谈话。买家也吐苦水：“其实我们也不想违约，只是很突然的原因导致首付款准备不齐。我们愿意承担房东的损失，但他提出的利率比银行还要高！”
这一番听下来，高林祥找到了死结——银行利率的高低。于是，高林祥马上请教了专业人士，得出权威的答复后，当着买卖双方的面，用计算器算出了具体的金额，原来是卖方搞错了银行利率。消除误会后，双方都松了一口气。
中午1点多，僵持了一上午的谈判终于圆满结束。送走客户后，高林祥笑着跟记者说，一套房子动辄上百万元，买卖双方都很谨慎，心情可以理解，“我们中介不能光动嘴皮子，还得有专业知识才能做好。”
曾经夜奔上海谈房，如今业务大幅缩水
高林祥，典型的“80后”，2006年大学毕业后毅然离开江苏老家，工科毕业的他先在一家企业做售后服务2年多。
3年前，他放弃安稳的工作当起了房产中介，经历了楼市从热到冷再回暖的整个过程。如今他仍然清晰记得夜奔上海谈房的疯狂和刺激。
2009年，也是楼市最疯狂的时候，刚踏入中介行业的高林祥带一位客户看房，看完后顾客当场决定买房，而且拿出了10万元订金。但是当时房东人在上海。“顾客当时对房子很满意，也很急，要我们尽快和房东谈。但房东又一下子赶不回杭州。”
和店经理协商后，当天晚上，高林祥就和同事买了去上海的火车票，凌晨3点多到了上海。“那个时间段，去宾馆睡觉也不划算，而且要赶在房东上班前见一面，我们两个就在附近的网吧上网等候。”
为了不打扰房东休息，一直等到早上7点，高林祥才敲响了房东的门。不久，房东赶回杭州就把合同签了。
“最疯狂的时候，很多顾客看好房后，便要求马上下单，有的时候一套房子出来几个顾客抢着要，那时很多同事一个月可以卖出四五套房子，”不过，随着房产市场的调控不断加剧，二手房市场受到了波及。
“现在市场没那么热了，一般顾客从看房到成交都得一个多月，现在平均一个人一个月成交1套，属于比较正常的。”高林祥说。
在高林祥看来，现在的平淡才是正常的二手房市场。“以前疯狂的时候，很多顾客买房都是为了投资，房价越炒越高；但现在的客户大部分都是自住，这才是真的买房子。”
入行前看不起中介职业，现在却越来越喜欢这个行当
在很多人看来，房地产中介每天就是带人看看房，回来签签单。平时，本报记者也接到不少读者的投诉，质疑中介服务费过高，就靠信息赚钱，甚至称其为“空手套白狼”。
高林祥笑了，他说刚开始的时候，自己也是这么看中介的。“我们家在江苏苏北，中介更不被认可。我最初转行的时候，我妈问我做什么工作，我都不好意思说自己是中介，因为那时听起来觉得这就是一个见不得人的行当。”
而在高林祥看来，之所以社会上会形成对中介的负面看法，与少数中介业务员、中介公司的不良行为有关。“俗话说一粒老鼠屎坏了一锅粥，业务员赚差价，抬高房价，中介公司玩失踪，类似的事情发生过几次，少数人的行为影响了整个行业。”
高林祥坦言，刚开始入行的动机是因为中介经纪人收入高。“因为有同学就是做这行的，同学们一起出去吃饭，就他最大款，后来一问收入确实比我们从事固定职业的高。那时候我就想，既然别人能做，为什么我不能做？当时也不管是否丢人，就转行了。”
随着楼市的理性回归，中介已经不像过去那样来钱快了。最近一年，身边不少同事也改投他行，但高林祥却越来越喜欢这个行当了。“在国外，中介被称之为经纪人，是一个比较受认可且成熟的职业，但目前国内还没有发展到这个地步，这也意味着它未来还有很好的发展空间。”
高林祥说，市民对中介的不信任，制约了行业发展。中介自身要找问题，做好服务是关键。“房屋中介不同于婚介。婚介只管两个人认识，能不能结婚就不负责了；可房地产中介要全程负责，特别是做好贷款、过户、物业交验等后期服务，这是获得认可的重要途径。”高林祥说，他渴望通过自己的努力被认可。
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