西湖区最近收到一封来信——
“我失业了，现在收入就靠打打零工，养家糊口，日子过得紧紧巴巴，希望区里能帮助解决。我还听说其他城区每个月都发给失业人员200元的养老保险补助，我们西湖区有没有？”
简单几行字，薄薄一页纸，写满了居民的殷切期望。
作为杭州市首批充分就业城区，西湖区特别关注帮助困难群众就业等问题。
有了问题，就得解决。
该区政府办会同区劳动和社会保障局第一时间召开会议，对来信中提到的情况进行了认真的核实比对。随后前往该居民所在街道、社区详细了解情况，就信中该居民对相关就业优惠政策所持的疑问予以解答。
按照相关文件要求，对杭州市城镇零就业家庭人员，纳入市、区两级救助圈的家庭成员，4050人员(男50周岁以上、女40周岁以上的人员)，领取失业保险金期间并连续登记失业1年以上的人员，有一定劳动能力并有就业愿望的残疾人等领取《杭州市就业援助证》的五类群体实行灵活就业社保补贴政策。
同时，持证人员向户籍所在街道(乡镇)劳动保障管理站申报灵活就业并签订协议满一年后，凭社保缴费凭证可分别享受300-500元/月的社保补贴。
“为居民解决问题就是我们的工作。”区劳动和社会保障局相关负责人说，“尤其是让失业人员走上工作岗位，融入社会生活，不仅可以解决生存上的压力，更能重树生活的信心。”
事实上，在西湖区，帮助困难群体就业已经连续三年被列入区政府为民办实事项目。而且，在实施过程中，为失业人员提供就业培训也被放在重要位置上。
“为了给就业困难人员提供更多的培训机会，2011年区里在原有的基础上新建了5家培训机构，开设园林绿化、养老护理、中式烹饪等专业课程，为他们实现再就业打下了良好的基础。”该负责人介绍道。
他说，“为了满足有创业意向人员的需求，还新建了创业就业指导服务中心，完善服务平台，为他们提供最及时、新鲜的创业资讯。”
除了直接帮助失业人员实现再就业，从促进就业的层面，西湖区还依据全市统一出台的就业扶持政策投入多项资金，为就业困难群体提供基本保障，帮助解决困难。
这些资金中，有鼓励困难群体自主创业的“自谋职业、自主创业补贴”，有鼓励灵活就业的“灵活就业社保补贴”，还有为公益性岗位设立的专项补贴等。“近年来我区不断加大资金投入力度，2011年仅灵活就业社保补贴一项，我区就投入了6580万元，17798位失业人员得到了实惠。”
不少居民也表示，有了政府的这些保障，他们的基本生活没了后顾之忧，再来想办法就业心里就踏实多了。
这些工作的背后，都是一大批劳动保障人员扎实的工作。“我们每季度都会召开工作例会，考察劳动保障系统工作人员的业务水平。同时也会根据工作需要和政策更新程度不定期开设培训课程，每年至少举办一次全区性的劳动保障站室人员业务培训、村社负责人政策培训。”负责人介绍道。
2011年，西湖区创新性地推出网上学习考核制度。“每位工作人员在完成社会保险、就业再就业、劳动关系协调三方面学习后，还要接受限时测评，如果测评不通过，必须重新学习、重复考核，直至考核通过为止。”
此外，每位工作人员在遇到各类政策法规难点和办理业务问题时可在网上进行交流互动，或向区劳动保障局科室负责人提请在线答疑。“这一做法有利于加强工作人员的学习自主性，从而提高自身的业务素质，更好地为群众释疑解惑。”该负责人说。
据杭州日报 记者 孙钥
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