浙江在线04月13日讯 鄞州区有个南裕小区,海曙区有个南苑小区,在宁波话里,“裕”和“苑”发同一个音,接近于育(yu)。
谁也没想到,因为这两个字的发音,引发了一场悲剧。
陆师傅家住鄞州区,他90多岁的老父亲住在海曙区“南苑小区”。3月25日,老人突发疾病,陆师傅一个急救电话拨到了鄞州区急救中心。
在老三区拨120,接通的是宁波市急救中心;在包括鄞州区的其他区县拨120,接通的是那个区县的急救中心。
结果,鄞州区急救中心的工作人员以为是鄞州的“南裕小区”,车子到了现场,医生寻不到病人。而苦等在“南苑小区”的陆老先生,却因为耽误了抢救时间,不幸去世。
拨通120后,救护车迟迟不来
陆师傅今年51岁,家住鄞州区“西城十二庭院”,他的老父亲今年90多岁,住在海曙区南苑小区。
3月25日早上,陆师傅接到老母亲电话,说他父亲牙齿疼,吃了一颗止痛药,现在不舒服,让他叫辆120。
陆师傅拿起家中电话,拨通120,报地址时,他用地道的宁波话说:“南育(苑)小区×幢×号。”然后,他迅速挂断电话。大概10分钟后,陆师傅开车赶到老父亲家中。
“当时父亲的气色还好,我跟他说,救护车马上来了,要不到外面去等?”陆师傅扶着父亲来到小区门口,找了条石凳让父亲坐下。
下楼后,妻子给他打来电话,说120刚来电,他们已经到了“南育(裕)小区”,可找不到病人。
陆师傅心想医生应该就在附近了,继续坐在原地等。可等了好一会儿,仍然不见120踪影。
“南苑小区”当成“南裕小区”
邻居们看到救护车迟迟不来,劝他不如开车送父亲去医院。
旁边,老父亲的脸色开始发白,陆师傅等不及了,用手机再次拨通了120:“我们是南育(苑)小区的病人,车子怎么还不来?”
电话那端很无辜地说:“我们没接到过你的报警啊。”陆师傅又急又气,只好再报一遍地址。
这时,妻子又打来电话,刚120医生又来电了,说他们找错地方了。
事后陆师傅才知道,在老三区拨120,接通的是宁波市急救中心;在包括鄞州区的其他区县拨120,接通的那个区县的急救中心。
鄞州区急救中心急救科张科长说,陆师傅说“南育(苑)小区”时,调度员自然认为是鄞州区的南裕小区,医生们在南裕小区找了一大圈,找不到病人,才意识到可能跑错了地方,根本想不到是海曙区的“南苑小区”。
晚了一刻钟,老人不幸去世
十几分钟后,宁波市急救中心医生赶到了现场,可陆老先生此时呼吸、心跳已经停止。
等陆师傅他们赶到医院时,医生叹了口气说,晚来了一刻钟,老人已经去世。
昨天,陆师傅给记者打来电话,说老父亲身体一向很好,邻居都说比实际岁数要年轻。他把这件事讲出来,是希望市民们以后注意,不要再犯同样的错误。
陆师傅觉得,作为特种行业,急救中心的调度员应该要知道宁波市有两个“南育小区”,以后应该加强这方面培训。
对于陆老先生的去世,两家急救中心都表示很遗憾。他们建议市民:
拨打120时,老三区和其他区县之间最好不要跨区域报警。打电话时尽可能平复情绪,按区域、道路和详细门牌号的顺序,把地址报清楚,最好能说明附近明显的标志物,同时留下手机,以便随时联络。
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