您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 之江先锋 > 群英榜 正文

热心为民服务 做群众贴心人

舟山市普陀区东港海鲜排档联谊会副会长、秘书长孙桂宝
www.zjol.com.cn  2012年04月24日  浙江在线新闻网站

  孙桂宝自从08年8月当选为舟山市普陀区东港海鲜排档联谊会副会长、秘书长以来,便把自已与排档一条街紧密联系了起来,除了做好自己排档的生意之外,其余的时间全身心地扑在了处理协调联谊会各项事宜之上。从点滴做起,从细处着手,处处为排档一条街服务。一心一意为群众办好事办实事,真心实意为群众排忧解难,在群众中树立了较高的威信。

  根除顽疾解民怨

  在“排档一条街”形成初期,由于海莲路各排档附近长期未划定停车区域,导致各个经营户只管自家门口,不管顾客停车对他人的影响,上门的顾客见到哪里有空位就去哪里停车,经常性地堵塞行人道路。既造成了周边居民小区住户进出的不便,也使来就餐的客户因“停车难”造成了“违规多、处罚多”,从而引起纷争不断。城管和交警部门也对如何解决好这一棘手的问题感到颇为为难。作为排档联谊会负责人的孙桂宝同志是看在眼里急在心上。如何解决这一棘手的问题,事关排档一条街能否健康长久地经营发展。为此,孙桂宝先与社区网格组就此问题进行了多次的沟通与汇报。同时又无数次地奔走于各家排档之间,向各排档老板讲解解决“停车难”问题的重要性及其好处,同时又通过社区网格组与交警及城管进行了各种解决方案的协商,经过二个多月的多方奔走,终于让各排档经营户达成一致认同。规定了所有就餐顾客车辆停放在海莲路机动车道两边,非机动车道、居民住宅区进出口和小区消防通道禁止停车。同时由联谊会出面自筹资金,聘用两名专职车辆管理员,于每天上下午两个用餐高峰时段,对就餐车辆停放进行疏导、管理。自此,一直以来困扰海莲路的“停车难,违规多”现象得到了切实的解决。每每说起这件事,海莲路的排档经营户总是不自觉地会对孙桂宝翘起大拇指。

  创导自律树口碑

  在海莲路停车管理办法实行之初,由于停车规则的变化,使有的汽车停得较远的顾客选择了最近的排档就餐,这样一些流失了回头客的排档不甘心自身利益受损,对停车规定不重视起来,使乱停车现象有所抬头;还有部分新排档为了争夺客源而乱拉客,引起了相邻排档的不满,扰乱了经营秩序。对于出现的新的问题,孙桂宝同志向各排档经营户提出了“眼光要长远点”的建议,并以身作则从自已的桂宝排档做起。孙桂宝说,我们经营排档并不是一朝一夕的事,不能为了眼前一点蝇头小利而坏了既定的规矩,只要我们把海莲路排档一条街的名声打响了,客源不是问题,因此停车管理办法各经营户应当遵守。这个建议得到了绝大多数联谊会成员的认同。同时,只要一有空,孙桂宝便与社区网格组成员与少量我行我素的经营户进行一次次的沟通,使他们认识到排档一条街的口碑来之不易,需要大家共同的呵护,只有所有经营户自我约束,自觉守规,才能使排档一条街的品牌越来越响。慢慢地,相互排挤内讧现象绝迹了。甚至当自家客满时,会互相介绍。

  开拓思路树品牌

  为纪念共和国成立六十周年,同时为提升海莲路排档一条街的品牌,打响排档一条街的知名度。孙桂宝提议,在国庆节到来之际,统一在店铺中悬挂“庆祝国庆”大红灯笼及国旗,以整洁喜庆的面貌迎接国庆华诞。此建议得到了大家的一致赞同。很快,鲜艳的大红灯笼挂了整条海莲路,形成了一条与众不同的喜庆的排档一条街。众多的电视台、报社的记者慕名而来,争相报道喜庆的海莲路。众多的顾客慕名而来,就为了能感受一下喜庆的氛围。一个小小的提议,吸引了无数的客户,同时也为排档一条街做了一次很好的广告。

  孙桂宝用自己默默的付出得到了排档一条街所有经营户及周边群众的一致认同和尊敬。每当他们碰到了各类问题,如客户争执、服务员拉帮派、经营户之间有了矛盾、周边群众有关排档问题,大家第一个想到的肯定是孙桂宝。现在的孙桂宝俨然已成为了海莲路排档一条街的“总协调员”。

来源: 浙江在线  作者:  编辑: 赵斌(实习)