浙江在线05月09日讯 今年“3·15”期间,舟山晚班报道了舟山红酒市场混乱,消费者屡屡花高价却喝了劣质酒的新闻。日前,在东港的一家酒庄业主给舟山晚班打来电话,称可以提倡上饭店自带酒水,这在上海等大城市较为流行,可以喝到比较放心的酒,且不用担心挨宰。
不过,在舟山,如果顾客要自带酒水上饭店,可不是一桩简单事。不仅存在争议,而且屡屡引起纠纷。
自带酒水上饭店,普遍要收服务费
在舟山论坛上,因为顾客不知道饭店有禁带酒水的规定,而爆发口角时有所见。顾客感到不公平,称店家为“黑店”;也有网友认为,人家饭店主要就是靠酒水赚钞票的,你把人家财路断了,店家当然要跟你较劲。
据了解,舟山市餐饮商家的确有“不能自带酒水”的不成文行规。如果要自带,则要收一定比例的服务费或开瓶费。
定海环城南路一家宾馆餐饮部领班王女士告诉记者,在他们饭店,规定自带红酒,要收50元一瓶的服务费;如带高档白酒,则另行协商。
也有餐饮店家规定,如果自带酒水,要按消费的15%支付服务费。在婚宴场合,就酒水能否自带问题,客人要与饭店专门协商。
禁止自带酒水,一般是指禁止自带高档酒水,啤酒、饮料等,因为本身价值不高,客人也不会自带,尚不至于产生争议。
根源在于饭店酒水的高利润
一瓶白酒,市场上300元可以买到,在饭店里消费就要花450元甚至更高,啤酒、饮料,市场上卖5元的,饭店里要卖8元、10元。按照餐饮行业的毛利率,酒水的利润占到大头,在30%左右,比菜品的利润要高。
市消保委“小金工作室”在答复网友“饭店不准自带酒水”这个问题时,认为,禁止自带酒水,是因为酒家的利益,但是换个角度,如果,酒家的酒水利润在消费者承受的范围内,哪个消费者还会自带酒水?现在有些酒家设置的酒水利润太高,消费者觉得承受不起,才会有这个“禁止自带酒水”之争。“小金工作室”有关工作人员说,舟山确实存在“饭店不准自带酒水”的情况。全省各地消协都在对此类的潜规则进行点评,这一议题比较复杂。如何才能有效地解决好这个问题,值得展开讨论。
建议双方协商为妥
饭店行业对客人自带酒水也有苦衷。本市一名餐饮行业人士说,“一个正常运营的餐饮店纯利不会超过20%。对于客人自带酒水,可委婉地提出协商,如果是熟客,不应太计较。但必要的约束还是要的,否则酒店业不用卖酒了。”
站在餐饮商家的角度,有读者认为,“在人家的地方去吃东西,付点钱是应该的,适当收取一点服务费还是可以的,人家毕竟是做生意的。”
市消保委一位工作人员说,店堂里明显告示“不能自带酒水”,这是不妥当的。关于自带酒水的问题,建议与店家协商。
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