昨天，杭州上城法院开庭审理了一起民事案件，今年5月，60岁的周大妈和老伴到杭州旅游。5月24日中午，两人到上城区一家牛肉店吃饭。点好菜后，周大妈上洗手间，在卫生间摔成了骨折，医药费用去了几万元。周大妈将牛肉店老板告上法庭，要求赔偿医药费等共计6万余元。
我过去一看，卫生间地上到处都是水
大妈摔倒后，大伯马上写了一份情况说明，牛肉店店长在上面签了字。
周大妈的律师当庭念这份情况说明：“一盘空心菜刚上桌，服务员跑来跟我说，老太婆在卫生间摔倒了。我过去一看，卫生间地上到处都是水，很湿很滑，店里也没有放置防滑设施……”
律师说，牛肉店应当为消费者提供安全的消费环境，承担充分的安全保障义务。而现在，却疏于安全保障，给周大妈造成了伤害，应当赔偿。
牛肉店则说，店里多处都设有安全提醒的标志，只不过当天正下着大雨，店里免不了湿滑，大妈出事时又穿着一双不防滑的球鞋，应当自己承担责任。
牛肉店要不要承担责任？
法官：消费者到店里用餐，饭店应当承担安全保障义务。消费者摔倒了，饭店有没有责任，主要看其有没有过错。目前，从过错角度来看，双方都有过错。饭店说那天在下雨，那是不是下雨就不能来店里吃饭呢？显然不是。越是天气恶劣，店家的注意义务应当更谨慎；而消费者作为成年人，在行走时也应当更加小心，自我保护。
所以说，就算要赔，饭店也不是百分之百赔偿，双方都要承担。
如果不是用餐，要不要承担责任？
法官：一个人到餐馆或者银行去，不消费、不办理任何业务，只是上个厕所，摔倒了，店家要不要承担责任？目前这在法律界还是一个存在争议的话题。从我个人理解，假如去餐馆，只是借用厕所，发生了意外，店家也应当承担一定责任。因为餐馆是对外开放的，你没有阻止我进去，那么就应当对我的安全进行保障。
当然，如果借用的厕所，标明了员工专用之类，店家的过错会相应更少些。
据都市快报 记者 段静 通讯员 尚法
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