浙江在线08月21日讯 “在温岭九龙国际大饭店，拿着去年的赠券住宿，都入住了，服务员拿个老板换了的理由，把人喊下来退房，太缺德！知道有孩子睡着了，这个点把孩子弄醒，无良奸商！”8月18日晚11点13分，网友“WEEKEND20071116”发了一条微博，诉说了他的不满。
8月18日晚，温岭的周先生带着妻子和5岁大的孩子住进了温岭九龙国际大饭店。“因为身上还有张这家饭店赠送的客户券一直没有用，刚好可以用掉。”周先生说。
“这张券是饭店以前免费赠送的。”周先生说，这张客户券并未标明有效期限。
当天晚上9点30分左右，周先生拿着这张客户券到前台登记了一个房间，并当场刷了500元的房间押金。
可等一家三口都住下了，周先生却突然接到了饭店打来的电话，“他们说这张券已经作废了，让我下去补办手续。”饭店方给出的理由竟是，老板换人了。
“那会儿都晚上11点了，而且客户券不能用，为什么不在登记时就提出来？”电话中，周先生和对方发生了争执。
周先生坚持认为，这张券是可以使用的，酒店没有发过通告声明此券作废，在之前登记时前台也没有说不能使用。
不过让周先生更生气的是，当他提出要退房时，对方竟然还要他缴纳客房清洁费。
“才住了1个半小时，就要我交清洁费，这算什么道理？”一时之间，双方协商不下，气不过的周先生只能把孩子叫醒，带着孩子去了别的酒店。
昨天下午，记者联系上了这家饭店的邵经理，邵经理承认，当晚周先生确实拿着一张客户券来住店。
不过，邵经理说，酒店是他们公司今年3月新接收的，这张客户券确实已经作废了。
由于当晚的前台没有仔细核对，就给周先生安排了房间，直到主管确认后才发现有问题，导致了这场纠纷。
“我们也希望他能继续住下，可他坚持要退房，按理说是要收取房间清洗费的。”邵经理说。
温岭市消保分局的负责人告诉记者，饭店这样的做法不可取。
该负责人认为，赠客户券表明酒店和客户之间形成了合约关系，这家酒店属于股份制的公司，一个股东的离职并没有改变公司的性质，不能因为简单的一句“老板换了”就单方面宣布终止合约，这样损害了持券消费者的利益。
他说，除非公司整个都换了，并对外登报发出公告后，这样合约才算解除。
- 胃癌晚期老人有地方住了 五位好心人愿免费提供住宿
- 旅游旺季一房难求 "住宿难住宿贵"困扰定海旅游业
- 出租房招徕患者家属住宿 温州无证旅馆无人监管
- 台湾六天五夜交通住宿吃喝攻略
- 杭州温德姆至尊豪庭大酒店的免费住宿券要用不容易
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
