市住建委主任：要觉得处处有眼睛盯着我们的工作
被免房管所长：希望组织对我的处理能警示大家
“跑了七趟，手续还得审审看”一事曝光后，在市住建委系统引发强烈反响。如何借查处典型案件之机进行效能提速，举一反三，上至部门一把手，下至被免所长及窗口工作人员，都有着各自感触。
市住建委主任周守权：“跑了七趟还要审审看”这件事表明，狠抓作风建设、严明各项纪律已是刻不容缓。当前全市正处“创先争优”、“百日攻坚”的关键时期，也是城建体制改革、住建委机构整合的关键时刻，我们要借查处这个典型案件为契机，着力解决当前作风效能与事业发展不相适应的实际问题。全体干部职工必须要从这件事中吸取教训，加强作风、效能建设。
房管窗口，一本房产证，从小处说关系到个人抵押贷款问题，从大处说关系到全市融资环境问题。所以必须要有换位思考意识，在接待群众办事过程中，必须要觉得处处有一双眼睛在盯着我们的工作。这不是制造无形压力，因为我们是在工作，必须一丝不苟、恪尽职守。
市住建委监察室主任李晓：我们按照相关规定，对这一事件严肃处理，目的就是通过此事能举一反三，加强“五型机关”创建。我们要通过这次事件的处理，为各单位、窗口敲响警钟，让整个系统的工作作风，尤其是窗口的面貌焕然一新。
龙湾房管分局副局长郑克(主持工作)：事情发生后，作为分局领导，我难辞其咎，深感自责。我们深刻认识到在窗口管理上的疏漏，这段时间，我会和另一名副局长轮流去永强房管所蹲点，督促改进窗口工作作风和效率。我们要对基层所进行修整，新设指示牌，让办事流程更明朗，希望通过一段时间的努力，让分局的各个窗口真正做到亲民、便民。
永强房管所原所长陈建勤：我是看到报纸上的报道后，又接到局里电话，才确定被免职的消息。当时很意外，没想到会处理得这么重。对于组织的安排，我完全服从，因为所里发生的这些问题，确实存在，我不推卸，理应担负这个责任。我现在已经调整好状态，要尽快融入新的岗位中去。测绘管理科对我来说，是一个新的环境，我会积极向科室的领导和老同志学习，甩开思想包袱。这两天，有很多同行或其他系统的人打电话说起这个事情，我现身说法，希望组织对我的处理，能对他们产生警示作用。
状元房管所所长王思敏：上个月，平阳地税部门的事件经报纸报道后，我组织召开全所工作人员开会，要他们务必绷紧这根弦。现在我们系统里出了这件事后，我也做了总结。这件事情反映出窗口服务态度欠佳和业务水平欠缺这两项短板，事实上这也是很多窗口的通病。我也做过窗口工作，最重要的是需要换位思考。我们去其他部门窗口办事的时候，我们希望窗口服务是什么样的，这正是我们自身要做到的。
龙湾房管分局办事大厅窗口工作人员周怡：我在窗口干了3年多时间，窗口工作很琐碎，事情多，压力也大，一些群众对办事手续较难理解，有时候确实会产生一些情绪。所以，调整自己的心态很重要，说到底就是要有耐心。报纸登的事情对窗口人员很有震慑力，听说接下来要明察暗访。我认为，工作就像做人，做好本职，问心无愧，再多的监督也不用怕。
记者 胡建国
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