【导语】注销5户拆迁户的房产证,要跑几次房管所?温州龙湾区城市东片防洪工程建设指挥部拆征科一名工作人员,亲历后得到的答案是,“跑了7趟,手续还得审审看。”温州市纪委、市住建委介入调查后,于10月8日对此事作出了处理,包括免去事发房管所正、副所长职务,以及辞退两名窗口工作人员(临时聘用人员)等。
温州“小鬼难缠”事件一件接一件
  前段时间,因要拓宽河道,温州市龙湾区海滨街道蓝田村5户村民的房子被拆迁。王良才进入指挥部工作不久,他接到了这项任务:注销5户拆迁户的土地证和房产证,越快越好,拆迁户急着办理新的土地证和房产证。王良才说:“我本以为这件事很简单,花一天时间就能办成,想不到跑了这么多趟,还没办成。每去一趟,他们都像挤牙膏似的,告诉我缺这缺那的。” 【详细】
  9月24日,温州市民李先生向新闻热线反映,今年6月他购买了市区凯裕花园的一个地下室车位,但车位土地证一直办不了。3个月里,他先后四五次到市土地登记交易中心咨询,该中心工作人员对于不能办理的原因和办理时间始终没有给出明确答复。 [详细]
  近日,有平阳网友称,其店铺停业10个月,最近3个月突然产生税费,去平阳县地税局鳌江分局咨询时,被告知“交也得交,不交也得交”,还发现“局长上班品茶道,副局长上班穿着家居拖鞋,还拍桌子骂纳税人,一楼办事窗口员工人人在玩手机”。 [详细]
“小鬼难缠”五类怪现象调查
带来哪些弊病?今后如何破解?
   调查结果显示,84%的受访者认为,这两年来,温州的投资软环境有所改善。不过,“小鬼难缠”的现象依然普遍存在,对于一些事情“该办不给办”,46%的受访者认为主要责任人是窗口办事员,59%的受访者认为是相关科室负责人(科长、处长),认为两者均有的占15%。【详细】

“小鬼难缠”五类怪现象
  1.招呼型。该办的事,拖着不办,非要找熟人打招呼才给办。
  2.随意型。可办可不办的事,干脆不给办,但找了关系还是可以办。
  3.索要型。办事时客客气气,热心帮忙,事后变相索要好处。
  4.推诿型。涉及多个部门的事,各部门工作人员互相推诿。
  5.歧视型。企业知名度越大事情越好办,不知名的小微企业办事较难。【详细】


降低机关效能,影响投资环境
  一些接受调查的企业家认为,很多时候办事环节过多过繁,职能部门又没有提供一站式服务,再加上不少机关部门工作人员本位意识不强,事不关己,高高挂起,具体经办人员效率低下,这些都影响了温州的投资软环境。【详细】

别给个案找各种借口 平时多些明察暗访

整治与彻查“小鬼难缠”现象 需出台一些细化规定

  浙江省委常委、温州市委书记陈德荣对“注销拆迁户房产证工作人员跑7趟房管局”一事高度重视,要求严查、彻查该事件。温州市委常委、纪委书记陈晓明作出批示,要求由市纪委与住建委联合查处,将此事作为百日攻坚作风建设的典型,加大媒体跟踪监督力度,为落实“五个凡是”、提高办事效率营造氛围,倒逼政府相关部门优化办事流程,方便企业、群众办事。
  温州市纪委(监察局)、市住建委、龙湾区纪委(监察局)昨天介入调查后认为,情况基本属实。市纪委与市住建委昨晚联合作出相关处理意见:免去永强房管所正、副所长职务。【详细】
 
你认为“小鬼难缠”的原因是什么?
临时工太多,对业务不熟悉
管理细则缺乏,没有约束
上梁不正下梁歪
“官本位”的思想作怪
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2012年10月11日 第43期 本期编辑:陈丽丹
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