民生帮帮帮栏目成立以来，始终坚持“关注民生、反映民情、汇聚民智”，为了更好地在网友与职能部门之间搭建沟通桥梁，民生帮帮帮将定时整理一份记者处理情况，将职能部门的回复及时刊登，以取得网友的理解与支持。

　　浙江在线10月11日讯 (记者 郭林)  新买的电动车仪表盘损坏，不能正确显示车速；比亚迪速锐系统存瑕疵导致刹车失灵；温州龙港镇十一小违规收取多媒体设备费；萧山星盛纺织公司整月无休，请假还要扣工资……

　　网友的求助帖涉及到日常生活中的方方面面，有的是第一次听说，而有的似乎已经成为“潜规则”。无论属于哪种类型，网友的所有投诉和求助帖，帮忙记者正在努力处理。

　　《杭州城中电动车市场这种服务要不得》

　　杭州俞先生在杭州城中电动车市场购买了一辆菲利普电动车。新来买回家不久，俞先生便发现电动车仪表盘存在问题，不能正确显示车速和剩余电量。为维护自己的权益，俞先生找到了商家，要求更换仪表盘，却遭到了拒绝。

　　“仪表盘不能正确显示车速，这种车谁敢开？”俞先生向民生帮帮帮栏目投诉。

　　帮忙过程：了解情况后，记者与杭州城中电动车市场进行联系。在记者协调下，该商家最终同意为俞先生免费更换仪表盘。对于这一处理结果，俞先生表示满意。

　　《比亚迪出售问题车存在安全隐患》

　　嘉兴叶先生在当地比亚迪4S店购买了一辆速锐轿车。然而，就在提车当天，叶先生发现汽车的esp出现问题，并引发了刹车失灵。新车还没开回家就出问题，叶先生表示不能接受。于是，叶先生便向比亚迪方面提出退换货要求。对于该车的问题，比亚迪表示愿意维修，却不肯退换。

　　帮忙过程：接到投诉后，记者第一时间与比亚迪公司方面进行沟通。比亚迪方面承认该车存在瑕疵。最终，在本网协调下，叶先生与比亚迪方面就此次纠纷达成一致，投诉得以解决。

　　《温州苍南龙港镇十一小学收取600元多媒体设备费》　

　 近日，网友“过路听客”向民生帮帮帮爆料，称温州苍南龙港镇十一小学向一年级学生收取多媒体设备费，数额高达600元。该网友告诉记者，龙港镇十一小学是民工子弟学校，按规定不能收取媒体设备费。

　　帮忙过程：针对该网友反映的情况，帮忙记者联系了龙港十一小学的孙校长。孙校长表示，一年级家长委员会见到学校设备陈旧，便发起集资，以购买多媒体设备。目前，学校已经要求班主任通知家长委员会，停止集资行为，并退还已收款项。

　　《萧山星盛纺织公司整月无休请假还要扣工资》

　　萧山李先生给民生帮帮帮打来电话，称妻子所在的星盛纺织公司，整月无休，员工加班也没有任何补贴。据李先生透露，员工向公司请假，不但不发放当日工资，还要倒扣。“多请几天假，一个月就白干了。”李先生表示。

　　帮忙过程：接到投诉后，记者与第一时间萧山劳动监察大队取得联系，希望能由其出面调查。

　　《村干部把水库上的茶园转卖种菜影响下游水源质量》

　　网友“横街天一村民”在民情巷发帖投诉，称宁波鄞州区横街镇天一村村干部，强行将水库上游200亩茶园改成蔬菜大棚。据该村民的说法，由于蔬菜大棚所在位置地势较高，种植蔬菜的农药化肥，顺着山坡流入水库，给水库造成污染。

　　帮忙过程：了解事情经过后，记者已将此事转交至鄞州区政府，由当地政府出面进行调查。