本周日，就是一年一度的“双11”网购狂欢节。除了创办这个网购节的天猫外，更多的购物网站也纷纷搭车推出各种名目繁多的促销。对于这个“中国网购节”，浙江省消保委昨天联合杭州市、滨江区两级消保委，发布消费警示，提醒消费者要理性。
省消保委相关负责人说，前段时间国内电商已经有过一轮促销大战，但出现了一些消费问题和陷阱：如先涨价后降价，价格虚高，商家先涨70%，再降50%，看似对折，实际比以前更高；如标低价但缺货。看似非常诱人的价格，却一直处于卖完或者缺货的状态；还有网店服务缺位，由于大量的交易额，致使网页卡壳，销售人员服务不到位等；以及快递变慢递，由于突然增大的交易量，导致快递公司工作负荷成倍增加，降低快递效率，甚至出现货物损坏、丢失等情况。
为了避免这些不愉快的情况，浙江省、杭州市、高新区(滨江)三级消保委建议消费者，活动当天交易量会集中性猛增，物流压力可能引发包裹滞留，如果是急需急用的商品，建议避开这一天购买。在收货的时候，要注意验货签收，尤其是贵重易碎物品。
在选购商品过程中，千万不要怕被抢光了而头脑一热盲目下单。买服装要量好尺寸，注意色差，看清楚其他买家的评价；买食品务必要注意生产日期、保质期、配料成分、QS标志等信息，看清是否是三无产品，是否存在胀袋、变质等情况，如发现问题，可在第一时间与电商企业反馈要求处理。
如果购买大件的家具类商品，根据往年的投诉情况，家具类大件商品托运不方便，一般都走物流，而物流公司不像快递一样能够送货上门，需要消费者自提，所以在下单前务必与商家确认好提货点与住处的距离，避免自己运输成本的提高。如果需要物流上门，建议先谈好价格，避免有些不规范的物流公司坐地起价。
省消保委表示，消费者收到商品应及时验货试用，发现问题及时联系商家处理，若无法与商家达成一致，建议先申请退款，电商企业平台本身有自己的维权途径和维权团队，一旦与商家产生纠纷，可以先通过平台发起维权投诉，及时提供相应的凭证，等待平台商客服的介入。
如有消费纠纷，要及时取证，及时截取网页，保留聊天记录，可向省市区三级消费者组织或者工商部门进行举报。
另外，网购时要注意支付安全，尽量采用具有安全功能的浏览器，这样可以有效屏蔽钓鱼网站，同时要及时升级电脑的杀毒软件并定期杀毒；不要轻易点击卖家通过其他聊天工具或邮件等方式提供给你的交易链接或者图片等，不要轻易支付第三方给你的不是你所需商品的链接，以免上当受骗。
来源：都市快报 通讯员 沈雁 韩志斌 记者 邬愉波
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