浙江在线11月12日讯（通讯员 朱晓燕）11月12日，杭州萧山国际机场大厅里，出现了杭州萧山供电局电力调度控制中心副主任余振刚一行的熟悉身影。“没想到啊，为了这点小事，你们居然还上门跑一趟。”刚一见面，机场电气部主任胡军惊喜地说。

　　事的确不大。为加强调度户的管理，该局电力调度控制中心“摸底”调度户运行资料，要求“一对一”上门采集核对，确保6大类48项设备信息100%准确到位。“调度户是我们的特殊用户，特事特办嘛，”余振刚介绍说：“目前，萧山电网共有直接调度的用电客户26家，均为高危重要用户，其中9家发电厂，总容量28万千瓦，是重要电源“补给站”，另有机场、水厂以及高危化工企业等17家，关系社会民生和稳定，特别是‘十八大’特殊时期，我们更要多来看看。”

　　在胡军办公室核对用户信息的机会，笔者发现案头的醒目位置，放着一本《萧山电网调度户服务手册》，好奇之下翻阅起来。

　　“这可是机场供电的‘法宝’，让我们在基建前期、并网调试过程中的注意事项都‘门儿清’，最近我们正在琢磨继保改造的事，有了它，可就省事多了，”胡军接着说道：“35千伏机场变最近有次值班员培训，想请你们再来讲讲调度规程。上回你们‘送规程’活动效果非常好，原来有好些员工存在着对系统不熟悉、对调度命令不理解等问题，课后都说大长见识，这对日常值班操作大有好处啊。” “没问题，我这就回去准备。”余振刚一口答应。

　　离开了萧山机场，余振刚打了个电话：“徐总，最近你们光伏电厂运行情况还行吧？”“好，好，这还得多亏你们的特事特办啊。”电话打给的是浙江万向集团光伏发电基地负责人徐明。

　　不多时，就来到了光伏基地现场。“11月1号起，光伏免费，优惠政策晓得了不？”“你们早就通知了，咱们二期扩容又得麻烦你们了，”说着话，徐明和余振刚握起了手：“说起并网，供电局要记头功，当初我们一申请，你们当天就来实地查勘，制定了最优化的接入方案，让我们省钱又省心。到了最后并网时，还遇到了冬天阴雨天气发电负荷无法达到总负荷20%的带负荷试验要求的难题，你们又研究出了利用电容器进行带负荷试验方法，帮助现场调试，使光伏电得以在春节前顺利输入网，真心感谢你们。”

　　结束了一天的走访，在回来的路上，余振刚与笔者聊起了关于调度服务的话题。“调度户是电网中的作用特别重要，我们要把他们当做自家人，提高服务水平，力争双赢。”