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以信用引领 上城打造高银街特色餐饮行业“金名片”

  浙江在线杭州12月20日讯 (通讯员 潘丽萍) 杭州市工商局上城分局和清河坊历史街区管委会从12月17日开始到21日组织开展“让信用餐饮业引领市民科学饮食消费周”活动,向消费者推广科学饮食消费理念、实施诚信经营示范和打折优惠活动。

  据悉,为净化、改善高银街餐饮环境,营造服务规范、诚信经营、守法经营的良好氛围,实现消费者和谐、无忧的消费环境,自2010年始,杭州市工商局上城分局针对餐饮业商品准入不规范、价格定位随意性、部门管理不统一及消费者投诉多等问题,在高银街特色餐饮街推行了“6+6”信用监管模式,着力打造餐饮行业诚信“金名片”。

  “6+6”信用监管制度是所有经营户以信用评“星”为基本监管方式,整合工商、卫生、环保、质监、消防、和街区管委会“六方职能”,形成齐抓共管的监管机制;创新“六项载体”:制定一套餐饮行业信用评价标准、开发一个餐饮行业信用监管软件、辅助一套信用监管制度、评选一批信用优良企业、搭建一个信用公示平台、出具一份信用评估报告,对餐饮行业经营户全面实行“星级信用监督管理”。

  据上城工商分局工作人员介绍,去年以来,该局对“6+6”信用监管制度不断进行深化和完善,形成以“政府主导、工商牵头、部门配合、社会参与”的行业信用监管体系,实现对高银街餐饮行业全方位、长期的、动态的监管。自2009年以来至今保持消费者“零投诉”。

  活动现场,高银街餐饮经营户纷纷签订了“高银街餐饮行业诚信经营倡议书”,大家倡议,要坚持诚实守信,做到货真量足、不掺杂、掺假,不以假充真、以次充好,不缺斤少两,不误导欺骗消费者。同时,经营户们也表示,将会主动接受广大市民群众监督,妥善处理好消费者投诉,积极配合政府部门有关诚信经营的活动,共同构建高银街诚信经营体系。

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