浙江在线12月23日讯 (通讯员：金炯明)12月17日，余杭户籍的张先生匆忙来到区公安分局出入境管理科，一见工作人员就问：“办理港澳通行证要多少时间？”语气中带着急促。工作人员回答：“按正常手续，港澳通行证的办理期限是15个工作日”。

　　听到这里，张先生显然露出一丝焦虑，此时，细心的工作人员发现张先生异样的表情，便问有什么急事，张先生说出实情，原来他岳父在香港突然患病住院需进行手术，希望公安机关能够尽最快的时间办理港澳通行证。

　　接到请求后，余杭区公安分局出入境管理科按照急事急办的流程，立即启动绿色通道，在受理了张先生的申请后，立即向省公安厅出入境管理局汇报了这一情况。

　　令张先生意想不到的是，2天后，余杭区公安分局出入境管理科的工作人员通知张先生可以到省公安厅拿赴港澳通行证了，张先生拿到通行证后及时赶赴香港，照顾生病住院的家人。事后，张先生对出入境管理科工作人员真心为民办事，热情为民解难的服务精神表达了最真诚的谢意。

　　类似张先生的情况，余杭区公安分局出入境管理科每年都要接到多起，多因奔丧、危病救治、临近开学等紧急情况，并全部按照急事急办的要求予以快速办理，解决群众燃眉之急。

　　年关将至，余杭区公安分局出入境管理科的金科长提醒市民：每年春节前的1个半月，是群众办理出国出境证件的高峰，不少群众由于平时较少关注出入境办证手续和时间上的要求，而耽搁假期的出行，造成遗憾，影响情绪。按我国出入境管理工作相关规定，去国外旅游需办理个人因私护照，护照办理的时间为15天(不包括路途时间)，出国旅游的公民还应考虑外国使领馆签证的时间需要；去台湾和港澳旅游需办理大陆居民赴台通行证及签注、港澳通行证及签注，通行证办理的期限为15个工作日；办理护照和通行证时，申请人必须亲自到办证窗口；未满16周岁的未成年人办理护照时，除携带本人户口本外还应由父母带身份证及子女出生证并陪同前往。详细要求可咨询当地出入境办证窗口，以免因所带资料不全而无法办理。