浙江在线杭州12月31日讯(记者 潘杰 通讯员 陶利平 吴蔚 韩晨丹)记者今天从上海铁路局获悉：2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。

　　同时，电话订票的取票时间延长12个小时，即当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。

　　1月4日互联网、电话订票预售期延至20天

　　据了解，2013年1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天(含当日)，代售点预售期延长至18天(含当日)；车站售票窗口(含自动售票机)预售期以各站公告为准。

　　此外，2013年1月1日起，上海铁路局辖内互联网、电话订票仍实行错时售票，即所有“D、G”字头列车新票起售时间为11:00；其他列车新票，杭州直属站，宁波、金华车务段，金温公司范围内起售时间为10:00；嘉兴车务段范围内起售时间为15:00。

　　备受关注的2013年春运农民工网购团体票将在1月8日结束，申请单位或个人必须在8日22时前完成网上申报。

　　铁路杭州站自动售票机已能找5角零钱

　　在旅客意外伤害强制保险取消后，1月1日起铁路票价将有所降低，幅度在0.5元-4元之间，很多旅客买到的票多数将出现五角零钱。

　　今天下午，记者亲自去杭州火车站的自动售票机试了试，用20元纸币购买一张7.5元的高铁票(杭州-余杭)，零钱区找还了两个1元硬币和1个五角硬币。杭州站目前已经准备了足够的零钱应对旅客购票，不过去人工窗口购票的旅客，最好还是能自备零钱。

　　此外，杭州站、杭州南站广场将在元旦期间增开取票专窗，今天杭州站已经率先增开了8个临时售票窗口，杭州南站增开了3个临时售票窗口。

　　今天下午4点不到，前往温州的动车票就已经全部售完，前往绍兴、宁波方向的动车票最早也要晚上8点05分了，也提醒出行的旅客，宜提前购买返程票，以免耽误行程。

　　在保险费用被统一取消后，需要购买意外险的旅客可在市内代售点购买，5元/人次，杭州站、杭州南站站内售票窗暂不办理保险业务。

　　铁路部门提醒，电话订票系统进行了优化后，订票时必须输入乘车人有效证件号码，订多张车票时，须依次输入多个乘车人有效证件号码(儿童票除外)；取票时须凭订票单号及对应乘车人有效证件(原件或复印件)；使用银行卡购票的旅客，车站退票、改签均需用购票时使用的银行卡。