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寒冷天iphone也“罢工” 客服:低温关机属正常现象

  浙江在线12月5日讯 (实习生 刘永拓) 一场大雪过后,杭城一片银装素裹分外妖娆,面对这样的美景,谁都会拿起手机拍几张照片。可是,吕小姐在拍照时手机竟然自动关机了。

  “我用的是iphone手机,昨天杭州雪很大很漂亮,出去玩拍了几张照片,拍着拍着就自动关机了。”吕小姐说。

  手机自动关机后,吕小姐多次按开机键都无法开机,还以为是没电了。回到室内后,吕小姐成功开机,检查之后却发现还有50%的电量。

  “既然有电,为什么会自动关机,难道苹果手机怕冷?”吕小姐表示怀疑。

  这几天持续降雪使杭城的气温一直处于零度左右,最低温度达到零下3度。究竟是否因为天冷导致iphone“罢工”,记者致电苹果售后服务电话400-627-2273。一位姓钟的技术人员介绍说,苹果手机最佳运行温度为22℃,适宜温度为0℃——35℃,当使用环境温度过高或过低时会影响手机运行速度,也有可能导致自动关机。

  不仅是iphone怕冷,记者在网上搜索后发现HTC、索尼、三星等手机也有在低温环境中会自动关机的情况。杭州信格儿数码科技有限公司技术人员表示,多数手机在低温环境中使用都会影响电池的护航能力,属正常现象,并不需要维修。

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