浙江在线杭州1月13日讯(记者 李利) 今年全国火车票预售日期较之去年有所变化，网络和电话预售期提前到20天，窗口预售票提前到18天。想要提前购买热门线路的车票，网络和电话成了必经之路。

　　铁路部门预计2月初将是今年春运的返程高峰，而今天通过网络订票(www.12306.cn)和电话订票(95105105)已可以预定2月1日的火车票了，这也意味着买火车票到了最为吃紧的时间，抢票大战在“虚拟世界”中全面爆发。

　　热线冰火两重天，电话订票建议用座机

　　根据铁路部门的相关规定，杭州地区的互联网、电话订票起售时间为每天的10点。这就好像一道风水岭，10点之前电话订票(95105105)热线无需等待一拨就通，而10点一过再拨热线，不是忙音就是占线。

　　记者从10点开始，每隔一段时间便拨打一次，直至下午3点，线路情况才稍有好转，接通的几率开始增加。想必这时候2月1日的抢票大战已接近尾声，该卖的票也卖得差不多了。

　　记者了解到，之所以会出现电话打不进，主要是由于线路容量的问题，暂时也没有更好的办法解决，只能一遍一遍地多试几次。另外，专家建议使用座机订票，因为座机信号稳定更容易接入，而且操作时耳朵不用离开听筒，便于应付复杂的语言程序。

　　网络订票更简单直观，没出现“找不到页面”的问题

　　相对于电话订票而言，网络订票就直观和简单的多了。上午10点刚过，记者打开网络订票(www.12306.cn)网站，响应速度一流，并没有出现“无法响应”和“找不到页面”等问题。

　　下午，当记者再次登录网站，查询车票较为吃紧的云贵川方向剩票情况时发现，2月1日前往、昆明、贵阳、成都、重庆等地的正常班次火车票已基本售罄，只有加开的临时客车还有票预售。

　　在目前的情况下，通过网络预购火车票显然是最便捷、最有效的一个途径。专家建议在网络订票最好用2到3个浏览器轮流排号，更容易排到票。如果买不到直达车票，可以利用有票的车站中转，这一切在网络上操作都较为直观和方便。

　　不过仍有一点需要提防的就是钓鱼网站了。铁路杭州站提醒大家上网买火车票，一定要选www.12306.cn官方网站，凡是需要向个人银行卡号汇款买票的网站，都是诈骗网站。