浙江在线01月26日讯
（实习生 刘永拓）在杭州汽车南站乘车的乘客，如果不喜欢在售票大厅排队买票，可以在大厅门口北侧的自动售票取票机前购票。
早上10点，汽车南站的4台自动售票取票机前开始热闹起来。
记者发现，虽然售票机的自助服务每一个操作步骤都有语音提示，但是许多“新手”还是会出现操作失误。这方面车站想得比较周到，在售票机前安排了专门的工作人员帮助乘客购票。一位姓吴的工作人员告诉记者，由于操作不熟，有乘客分不清出钞口和入钞口，导致购票失败。
也有乘客选择了错误的乘车日期和时间，导致无法及时乘车。记者看到一个小伙子在售票机购票后高兴地去乘车，可是几分钟后又返回购票机前，向工作人员求助。工作人员介绍，这个小伙子选错了乘车时间，拿票进站时被工作人员拦在了站外。
车站业务室主任黄凯说，自动售票取票机是由售票软件控制，出错几率比较小，买错票的乘客多是由于操作失误。他提醒乘客：在购票机购票时，按语音提示正确操作，如果遇到操作问题，可以向工作人员求助。
【本网滚动】
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| 01月26日09:20 客运中心站＂冰火两重天＂ 长途方向人气足 |
| 今天是2013年春运的第一天，杭州客运中心站客流平稳。记者在现场看到，东西两个候车区可谓＂冰火两重天＂。东侧多是前往嘉兴、宁波地区的班车，班次较多，等候的旅客不算多；西侧则是前往台州、绍兴地区为主，且兼顾有九江等长途班线，客流量较大，很多旅客只得站着等待。
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| 01月26日09:15 网上苦等11小时终于购得回家票 周女士说来年她仍会网络购票 |
| 能买到这两张票，对于邓女士一家来说已属幸运，20多天前，邓女士去代售点排队买票，等她到窗口时，已经无票了，售票员告诉她，可以试试网上买票。为此，邓女士特意去银行开通了网银，20天前，邓女士早上7点就守在了电脑前。上午10点第一次放票，邓女士一点鼠标，发现根本没票。此后的几个小时她一直没有放弃，终于在晚上6点成功抢到了两张回家的票。
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| 01月26日08:51 乘客上网查询知余票充足 一早直接来南站买票上车 |
| 李先生是温州乐清人，在杭州一个工地从事防腐工作，刚不久，他和工友买好回家的票进入到了候车室。李先生说，他们平时工作到处跑，回家机会少，今年春节要放半个月的假，他可以回家好好陪陪老婆孩子了。"到乐清有直达的汽车，昨晚我们也网上查过，票很充足，所以就直接来车站买票上车了" >>>详细 |
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| 01月26日08:38 汽车南站 乘客从进站到顺利拿到车票不超过五分钟 |
| 记者在汽车南站售票大厅看到，14个售票窗口中有7个窗口在售票。即使如此，每个窗口前排队的乘客也不超过10人。据记者观察，乘客从进站到顺利拿到车票的时间不超过五分钟。刚买到到温州车票的白先生说他买票的过程非常顺畅，几乎是一到售票窗口前掏出钱包就轮到他买票了。
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| 01月26日08:24 今天上午8点 杭州汽车南站排队买票的人并不很多 |
| 今天是2013年春运第一天，早上8点，浙江在线记者在杭州汽车南站售票大厅看到，前来排队买票的人还并不很多，100平米左右的售票大厅，买票的乘客才50人左右。大厅的电子显示屏上，从杭州发往各地的票源也都还很充足。
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| 01月26日08:13 杭州城站火车站迎来春运首日客流高峰 |
| 今天是2013年春运第一天，记者来到杭州城站火车站，车站内人山人海。春运首日，旅客返程的高峰已经开始显现，上午8时许，车站进站口挤满了即将进站的旅客，铁路工作人员正在全力疏导中。
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