浙江在线02月28日讯 （通讯员 邵枝鑫 方伟）“每个月可以免费用电15度，真是帮了我们这些困难户的一个大忙，太感谢你们了！”2月27日上午，桐庐县供电局工作人员上门宣传“五保户、低保户”电费减免政策，低保户柴大妈得知消息后，欣喜万分，一个劲地道谢。

　　根据电价“新政”，自2012年7月1日起，浙江省范围内的“低保户”、“五保户”将可享受每月15度的电量减免优惠政策。该项政策从2013年3月1日起正式受理实施，此前月份产生的减免电费，按期计算后一次性予以退还。虽然每户减免的电量不多，但是对供电部门而言是一项全新的挑战，相关的业务设置、系统流程、手续办理等都有待建立和完善，为此桐庐电力部门提前开展了大量的准备工作。

　　“我们在今年1月份就开展了宣传，报纸、电视等媒体都有，在营业窗口张贴了公告，还通过抄表收费员将相关通知发放到了街道办和村委。”为增加此项工作的透明度、公正性，供电局积极与当地民政部门联系，根据所获信息对部分用户进行电话交流，进一步核对了“两保户”名单，并开通咨询电话告知办理手续。该局相关部门负责人继续介绍：“根据以往经验，对此项工作的突发事件我们也给予了充分的考虑，比如证件和电表户名不统一的现象，证件与民政部门提供的名单不一致的现象，还有租赁、合表用户以及集中供养等种种情况。我们从用户角度和国家政策意愿出发，出台了一系列方案。”

　　据统计，目前桐庐范围内有“两保户”共计5000余户。目前，该局已经建立了相应的信息库，营业窗口已具备查询功能，“两保户”电量电费减免业务受理将在全县范围内同时启动。