浙江在线03月04日讯
(通讯员 张伟华 江端 华枚)从3月份起,杭州市民将陆续在自己的邮箱中收到一封别样的“电力局来信”。信中不但包含原电费通知单的主要信息,还新增了“本期止剩余年可用分档电量”等信息,极大地方便了用户及时了解用电情况,明白消费。这也标志着该局“邮寄电费通知单”服务全面启动。
据悉,杭州市电力局实现居民用户集抄集收后,电费通知单仍然需要抄表人员到现场递送,效率低下、时效性差,为进一步提升电力客户服务质量,该局与邮政局合作,开展电费通知单的寄送业务,依托邮政投递系统,及时、准确地将电费通知单送到用户手中,提高电费通知单递送速度和电费回收效率。
去年以来,杭州市电力局在滨江、城西区块进行了“邮寄电费通知单”试点工作,得到居民客户的广泛好评,为此,该局从3月份开始在杭州城区全面开展此项业务。为确保此项业务的顺利开展,2月底,杭州市电力局与杭州市邮政局联合召开了专题会议,对如何推进电费通知单全城送达工作、保障电费通知单投递准确进行了布置,对在试点中遇到的问题提出了解决方案。双方建立业务联络机制,畅通业务沟通渠道,确保3月份实现80万以上杭州市民用户电费通知单的投送工作。根据计划,到今年4月份,杭州将实现市区130余万居民用户的电费通知单全面邮政投递。