浙江在线03月07日讯
(通讯员 薛晓玮)3月5日是一年一度的“学雷锋日”,桐庐供电局流动服务车伴着和煦的春风,开到了两位残疾人“低保户”的家门口,上门为他们介绍免费用电政策和相关手续。
9点10分,在东兴村高荷自然村,营业厅星级电力服务员陈望月走进了身患腿疾行动不便的“低保户”姚国金师傅家中:“姚师傅,我是供电局小陈,今天专程上门来为您讲解低保户减免电费政策的。您提交的资料符合申请要求,这个月期就可以享受每月15度的电量减免优惠政策啦!”姚师傅身患帕金森病,没有配偶子女,腿脚又不方便,每月仅靠400多元低保收入维持基本生活,得知自己每个月有15度的免费电可以用,他脸上乐开了花:“这个政策减轻我不少负担,政府、供电部门对我这个‘低保户’这么关心,今天还上门来服务,除了感谢不晓得说什么好了……”
离开姚师傅的家,流动服务车继续前行。10点32分,车子停靠在了城南街道春江花园8号楼杨建平的家门前。这位杨师傅是聋哑人,平时与人交流要靠手语。为了方便和杨师傅的交流沟通,电力星级服务员陈望月一早做好了准备,把一份办理免费用电手续注意事项和需携带材料说明,递到了杨建平手中,上面甚至还写明了减免电费的不同计算方式,让杨师傅对这个政策有了深入全面细致的了解。“我这样的情况,需要递交什么证明文件吗?”杨师傅在纸上写下一行问题,又递给了小陈,“凭低保户身份证明原件以及近期电费发票或者电费通知单,到供电营业窗口办理登记手续,不过今天我们上门服务,所以您不需要再来营业厅啦!”小陈认真的在杨师傅的问题边写下了这行娟秀的字。“谢谢,太感谢了!”杨师傅感激地看着小陈,坚持把小陈送上流动服务车目送她离开。