浙江在线03月12日讯 杭州的叶先生给我们打来电话,说有件事让他非常气愤。事情要从他在杭州印象城里的韩村吃的一顿饭说起,叶先生说,这顿饭让他的胃口可是倒了好几天。
上个月2号,叶先生一家去杭州印象城里的韩村吃饭。刚准备吃烤肉的时候,发现烤肉夹上有点状况。
叶先生:“那个夹子上有污渍,污渍上面还有黑点。用杭州话说起来,我隔夜饭都要吐出来了。”
叶先生说,当时他们吃了点寿司,烤肉还没开始烤,就发现了问题。当时韩村给他的解决方案是,可以退掉这顿饭钱,并且再补偿300块钱的代金券。叶先生没有接受,之后他将问题反映给了杭州西湖区卫生监督所,卫生部门实地检查后,发现韩村确实存在问题。
叶先生:“第一个,夹子上确实有油渍。第二个,有工作人员上岗没有健康证。第三个,消毒柜的门是没有的,说明他们餐具是没消毒的。”
之后卫生部门也责令韩村整改。但是叶先生说,关于他的事情,韩村一直没给他解决。
叶先生:“要退我当顿的饭钱,然后再给我进行经济补偿。”
帮忙记者也找到了印象城里的韩村,店长表示,当时这把有污渍的烤肉夹并不是给叶先生他们的。
杭州韩村印象城店店长:“当时服务员拿着这把夹子临时放在他桌子上,说这个夹子是脏的,你们不要用,但他们一定要用。”
但叶先生表示,当时是他发现了问题后把服务员叫过去的,并不存在店长说的情况。
那么工作人员没有健康证,消毒柜没有门又是怎么回事呢?
杭州韩村印象城店店长:“过年的时候人手比较紧张,服务员都是临时叫过来的,健康证没来得及办。消毒柜的门是临时坏掉了,现在修好了。”
韩村印象城店的店长表示,他们已经接受过卫生部门的处罚并且整改了,只能给叶先生退饭钱,不能进行经济补偿。
那么租出去的店铺被卫生监督部门查出问题,商场方面平时又是怎么管理的?
杭州印象城值班经理陈科余:“我们对店铺的卫生情况会有抽查的,确实过年期间韩村有这样的问题,我们也会加强监管,这次也会对他们做出相应的处理。”
陈经理说,在店面出租给商户的时候,商户也需要提供相关的卫生、消防合格证,才能进行营业。
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