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2012浙江4A景区旅游满意度调查揭晓 雷峰塔楠溪江上榜十佳
浙江省旅游局副局长叶建国
浙江在线总编辑李仁国
浙江省旅游质量监督管理所所长章垠

  浙江在线3月14日讯(记者 杨倩 竺佳丽/文 王坚颖/摄)今天下午,“2012浙江省4A景区旅游满意度调查”结果在杭州揭晓。雷峰塔景区、楠溪江风景名胜区、西塘景区、义乌国际商贸城购物旅游区、云和梯田景区等30家省内4A景区分别成为“综合品质”、“服务质量”、“基础环境”的旅游满意度十佳景区。

  对这次调查结果,浙江省旅游局副局长叶建国评价说,旅游满意度调查是一项系统工程,不单单是景区评优评比,而是基于科研成果的景区发展质量的诊断。他相信这一结果有助于景区树立“游客至上”观念,即把满足人民群众的旅游需求作为首要目标,把维护广大游客合法权益作为第一职责。

  去年12月份,由浙江在线新闻网站、浙江省旅游质量管理监督所联合发起的“2012浙江省4A景区旅游满意度调查”活动一经推出,就引起社会各界广泛关注。全省124个4A级国家旅游景区全部参与此次满意度调查,评选采用独立第三方抱朴信言调研机构的景区满意度评价体系。

  在满意度结果发布会上,遂昌县风景旅游局局长徐建林代表“综合品质十佳”景区做了经验分享。据介绍,除了4A景区满意度调查外,作为游客满意度调查计划组成部分,今后我省旅游主管部门还将在其他类型的景区以及酒店、旅行社等相关领域进行满意度调查,以期为广大游客提供更有价值的参考信息。

 
抱朴信言调研机构代表介绍评价体系
遂昌县风景旅游局局长徐建林代表“综合品质十佳”景区做经验分享
一位嘉宾颁奖现场拍照

  “2012浙江4A景区旅游满意度调查”获奖名单

  (排名不分先后)

“2012浙江4A景区旅游满意度调查”(综合品质)十佳景区

  “2012浙江4A景区旅游满意度调查”(综合品质)十佳景区:

  1、杭州雷峰塔景区

  2、杭州宋城景区

  3、临安大明山

  4、天一阁博物馆

  5、楠溪江风景名胜区

  6、西塘景区

  7、德清莫干山风景区

  8、绍兴兰亭景区

  9、江山市江郎山景区

  10、遂昌南尖岩

“2012浙江4A景区旅游满意度调查”(服务质量)十佳景区

  “2012浙江4A景区旅游满意度调查”(服务质量)十佳景区:

  1、杭州市清河坊历史街区

  2、杭州野生动物世界

  3、松兰山度假区

  4、文成百丈漈景区

  5、海宁盐官观潮景区

  6、南北湖风景区

  7、新昌大佛寺景区

  8、金华双龙风景旅游区

  9、朱家尖风景旅游区

  10、仙都风景区

“2012浙江4A景区旅游满意度调查”(基础环境)十佳景区

  “2012浙江4A景区旅游满意度调查”(基础环境)十佳景区:

  1、东方文化园

  2、宁海温泉风景区

  3、温州市洞头景区

  4、瑞安寨寮溪

  5、义乌国际商贸城购物旅游区

  6、磐安百丈潭

  7、衢州市开化中国根艺美术博览园

  8、龙游石窟

  9、神仙居风景区

  10、丽水云和梯田景区

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