编者按：即日起，浙江在线新闻网站联合杭州市公安局、《青年时报》、浙江电台城市之声、杭州交通91.8联合开展杭州警方“安全防范”系列报道。

　　本期主题：110接处警

　　浙江在线杭州8月15日讯 (首席记者 童俊 实习生 施思 柳蓬 通讯员 徐佳) “喂，是110吗？想找你们帮个忙啊，我今天赖床了，能帮我买个早饭吗？”

　　“警察同志啊，我和女朋友现在住的合租房，没有空调，这大冬天的太冷了，能找个人来帮我女朋友捂脚吗？”

　　“哎呦，民警同志啊，你们一定要帮我们管管这个事情啊！这个飞机刚从我家楼顶上空飞过啊，真当是吵死了都睡不好觉，你们让它别往这里飞好不好啊？”

　　这么雷人的剧目，可不是什么小品、话剧里的对话，而是杭州市110报警服务台接到的报警电话。

　　“每次接到这样的报警电话，我们接警员总会觉得是又好笑又无奈，但还是会耐心的跟市民解释，对于有必要的求助会转接相关部门来解决。”杭州市公安局110指挥中心主任许剑峰如是说。

　　谎报假警理由千奇百怪

　　5月19日凌晨，西湖区分局古荡派出所接市局110指令：荷花苑有人报警自称杀人了。然而民警迅速赶到现场并未发现情况。经调查，报警人陈某酒后和女友吵架，为吓唬女友才故意拨打110谎称杀人。后民警将其带回派出所约束至酒醒。5月20日，西湖分局依法对虚构事实扰乱公共秩序的陈某某作出行政拘留五天的处罚。

　　5月26日，一男子杨某因前女友赵某(系浙江旧货市场摊主)执意要求分手且避而不见，在多次遭拒后企图利用编造放置、引爆炸弹等信息引来浙江旧货市场工作人员及市局公安，来帮助他找到赵某。

　　当天，市局刑侦支队、特警支队、交警支队、消防支队等全面出动，多轮次搜爆，到头来却发现只是一场闹剧，着实让整个警队白忙了一天。随后，犯罪嫌疑人杨某被刑事拘留。

　　记者了解到，日常接处警工作中，民警还遇到过称有猫爬进车底不出来，并且要求民警必须前来否则发微博“闹事”的。

　　另外，精神病人骚扰也是恶意报警中的一类。据不完全统计，仅精神病患者侯某同一个号码自2011年9月至今就拨打110报警达4885次。

　　恶意报警将受法律处罚

　　杭州市公安局指挥中心的110报警服务台每天都会接到来自市区(不包括萧山和余杭)近8000个报警电话，几乎每分钟就会有6个电话打进，最高峰时一天超过9000个电话。

　　然而在近万的报警电话中，有一半是属于无效警，给指挥中心的正常工作造成了影响，也占用了不少警力资源。

　　乱拨“110”电话、非“110”管辖、报假警等行为占用了有限的警用资源，导致急需救助的人不能及时报警。所以，警方希望广大市民正确利用“110”这一社会公共资源。同时提醒，恶意报警将受治安处罚。

　　恶意报警，违反了《治安管理处罚法》第23条1项的规定，其行为妨害了公安机关正常的工作秩序，依法应给予治安行政处罚。对相应违法行为，将处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

　　如何快速准确报警

　　不少人都有打110的经历，有时候会发现线路繁忙。

　　那么怎么样才能快速准确报警呢？

　　110指挥中心副主任郭豪说，报警人在拨打110听到提示音后，应耐心等待，不要挂机，以免重复排队等待接听。

　　报警人要尽量保持镇定，根据接警员的要求，准确、简要地把事发时间、地点及情况告诉接警员。

　　如果是外地的群众，又不会说普通话，可以请求旁边会说普通话的群众进行表达，以便接警员做出正确判断，下达处警指令或进行解难答疑。

　　除接受手机、固定电话和小灵通等报警，杭州警方还推出了短信报警、网络举报。

　　对于因电话报警不便等特殊情况，确实需要通过短信报警的群众，只要编辑报警所需的要素，如案(事)件发生的时间、地点、人物、起因与结果等，发送至12110571(杭州地区)，内容尽可能要详实，110报警服务台在收到短信后会及时回复并进行处置。

　　杭州市公安局在门户网站专设了网上线索举报栏目，网名可以实名注册发帖向公安机关举报各类违法犯罪线索。