浙江在线03月24日讯 3月13日，乐购超市的购物车悄然戴上了“铁锁链”，顾客在使用购物车时，需要投入一枚1元钱硬币押金，购物完后归还时押金自动退回。超市负责人说，此举是为规范购物车乱摆放现象。该超市成为舟山首家推行自助式购物车的超市。
日前，记者来到该超市，刚进大门，就看到门柱上张贴有醒目的自助式购物车使用说明：“顾客先投入一枚1元硬币打开车锁，购物完毕后将车推回回收点上锁后，硬币自动退回。”该超市共有5个购物车领取处，每个领取处均有自助式购物车使用说明，指导顾客如何使用购物车。超市一楼服务台同时提供兑换硬币的服务。
记者看到，这种“投币”购物车和普通购物车在外观上并没什么不同，只是在右侧扶手处多了一个投币锁。记者试验了一下，按使用说明，整个过程没遇到什么困难。“用个购物车还要收钱啊？”购物的王阿姨不理解，虽然经过工作人员的耐心指导后掌握了使用方法，但她仍然觉得很麻烦。“来超市购物就是想图个省心和方便,用个购物车还要投币这不是添乱吗？我现在出门都不带硬币，用购物车还得换零钱，十分不便。而且晚上逛超市的人多,不仅结账时要排队，归还购物车还要排队，不如原来方便。”
市民朱小姐说，这种自助式购物车在一些大城市和国外的一些超市早已推行，她认为这种管理方式可以使超市购物更加有序。“原来购物时会经常碰到顾客随手停放的购物车堵路,现在这种情况已经很少见。”
乐购超市客服部门主管李纪英说，以前一些顾客购物后将购物车推出超市随手摆放在外面的马路上，有人还会推到地下停车场，购物车乱停放有很大的安全隐患，每天超市还要耗费大量的人力寻找和整理购物车。而且，一些只购买少量商品的顾客也会顺手推个购物车，造成资源浪费。
李纪英说，超市自3月13日开始推行自助购物车服务以来，这一现象得到了明显改善。“从短期来看，虽然一些老年顾客会不习惯，且加装投币锁也会增加一些成本，但从长期来看，可以节省大量人力，也有利于规范购物秩序。这种方式应该是超市未来发展的一种趋势。”李纪英说，目前超市已收集了一些顾客的反馈意见，以后会根据这些意见进行细节上的调整。
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