莲都开通便民服务微信 市民可通过微信查询部门事项
2014年03月27日 03:45:25
浙江在线03月27日讯 “户口迁移怎么办理？”市民余小丽向丽水莲都区行政审批中心的微信公众账号咨询。不到两秒钟，这个微信公众号便将“户口迁移一次性告知单”的图文信息回复了过来。“真方便，有什么问题到微信上找审批中心就好了。”余小丽高兴地说。
日前，莲都区行政审批中心开通便民服务微信(微信号：ldspzx)。凡是涉及行政审批或便民服务的问题，都可以向该微信公众服务号咨询。
记者来到莲都区行政审批中心时，该中心办公室主任王一正坐在电脑前维护微信公众号。“我们将老百姓问得比较多的问题做成了自动回复，可以由系统自行提供最佳答案。”王一说，“还有一些问题，系统不能自行回答的，就需要我们坐在电脑前一一解答。”
记者发现，在这个公众服务号上，设置了服务指南、监督投诉、信息公开等栏目，用户可以通过微信查询部门事项、窗口电话、招标投标信息，实现服务评价、投诉建议等功能。
此举带来的便利让不少人感触颇深。浙江六江源绿色食品有限公司负责人陈凌说，眼下公司项目正在办理审批，她一直通过微信和审批中心的工作人员联系，遇到不清楚的，还可以请对方拍张图片发过来，非常方便。
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