浙江在线03月27日讯 昨天下午,李阿姨站在自家楼下,心中很烦。她住在近江地区耀江福村小区9幢,这附近有着两个大型的垃圾箱,垃圾箱中的垃圾已经堆不下了,连周围都是,但负责清理垃圾的却迟迟不见。
不仅仅9幢楼下。小区中随处可以看到类似场景。小区内的通行道路上,昨晚吹落的一地枯叶也没人打扫。南北大门的岗亭,亦是不见保安踪影,任由人员进出。几个监控摄像头的电线断了,半挂在空中,进出的居民能做的,也只是避而行之。
昨天,耀江福村的438户人家依旧如往常一样,生活着,工作着。然而整个小区,却突然呈现出了一股颓唐荒废的气息。
这是怎么了?
物业突然撤离
业委会接手却难以为继
昨天下午2点,一队维修人员来到小区内,打算要对一处生锈破损的地下管道进行修补。但维修人员刚掏出工具,却被李阿姨给拦住了。
李阿姨问是否是社区叫来的,维修人员答说不是,是物业或是业委会的人打电话的。李阿姨摆了摆手,也道出了小区如此颓然的原因:“我们物业早就没了,业委会也解散了!”
耀江福村曾经的物业,喜羊羊物业公司,是去年刚入驻小区的新物业公司。不过在去年底,物业公司的陈老板逝世,也由此引发了一连串的连锁反应。
“原本的老板没了,又引发了遗产纠纷,整个物业公司无心管理。加上部分业主的物业费迟迟未缴,物业说‘扛不牢’了。”小区业委会成员杜先生说,今年1月25日,难以支撑的喜羊羊物业单方面突然撤离了社区,这让小区的管理陷入了混乱。
当时临近过年,业委会找到物业公司,多次交涉后,留下了4个保安和2个保洁,勉强维持小区的管理运作。
不过,这样的临时性管理,也很快遭遇了难题。
喜羊羊物业的突然撤出,业委会选择诉诸法律,最后对方赔偿了4万多。业委会决定,用这笔钱来支付保安保洁的工资。然而这4万多,仅够将工资支付到3月25日。
于是,到了昨天,3月26日,原本留下的保安保洁也相继离去。留下的,是一个缺乏日常管理的社区。
社区希望找家新物业
业委会却觉得这太难
物业突然撤出了,业委会要做的不是应该赶紧找一家新的物业吗?
事实上,在喜羊羊物业离开后,业委会也多次找社区街道反应问题。社区也这么认为,但在业委会看来,找新的物业公司容易,但要留住物业公司太难了。
“亏空太大了,找一家走一家,有什么用?”杜先生说,业委会曾经详细地算过一笔账:耀江福村有438户住户,住宅面积41300平方米,以目前0.5元一平米的物业费计算,再除去低保、军烈等情况,大概每年能收个20来万。加上停车费19万,一年能够收来39万。
然而,以11个工作人员,每人2500元/月的工资计算,加上垃圾清运费、电费维修等等,物业公司正常运转,一年开支几乎要在55万左右。
“一年要亏16万,哪家物业公司会愿意来?”杜先生直言难为无米之炊,干了8个月突然撤离的喜羊羊物业,也正是前车之鉴。
这也成为业委会和社区之间难解的结——社区认为,当务之急,还是新聘一家物业,恢复社区管理。业委会却认为,解决不了收支不平衡的问题,再请一家干几个月就撤的物业,完全没有意义。
社区街道和业委会之间曾多次调解,但都没有达成共识。到了3月25日这个节点上,业委会无奈地两手一摊,既然社区坚持“当务之急”为重,持不同意见的业委会就只好退让。退让的方式,是集体请辞,解散业委会,由社区接手进行管理。
这一下,物业走了,保安和保洁离开了,连延续到第六届的业委会,也解散了。
能否用赔款垫付部分管理费用
业委会和社区意见相左
对此,耀华社区的余主任,也颇为无奈。余主任说,鉴于业委会成员有请辞的意向,社区曾提出过一个解决方案。在保持目前业委会框架下,请辞与增补部分成员,由新的业委会来寻求解决方案。
不过这个方案始终没有实现。杜先生说,业委会曾发布增补成员公告,但“没人愿意来接这个烫手山芋”。
事实上,业委会曾在多次讨论后,提出另一套方案。他们终将眼光瞄向了多年前被卖出的耀江福村组团级配套——地下车库、自行车库、经营性用房等。希望可以收回这些配套,用以弥补整个社区的开支。
其实,早在2004年,耀江福村第二届业委会,就因为配套问题,和开发商打过官司。最终,上城区人民法院进行了民事调解,开方商交付一套物业管理用房外,一次性赔偿了73万元。
对于业委会新发现的被售卖的配套,是否或能否收回,社区表示应由业主们寻求法律途径。但社区对于开发商赔偿的73万元,却有一个新的提议。
“主要是目前的管理条例上,并没有社区直接接手的相关规定。同时,中间管理费用如何承担,也是个问题。”余主任表示,社区方便虽然感到为难,但鉴于情况特殊,也愿意暂时行驶管理职权,直到新的业委会成立。
但希望原业委会和社区进行交接,同时社区管理时产生的费用,由原业委会保管着的一笔钱来垫付,由第二季度的物业费来填补。
但原业委会却拒绝了这一提议。因为这笔费用如何用,业委会表示无法做主,需要全体业主决定。
居民想要享受良好的生活环境
律师建议业主尽相应义务
因为过渡期间社区管理费用的意见不同,社区和业委会双双走进了死胡同。
难道耀江福村的居民将要一直过上垃圾满地的生活?
对于接下来该怎么走的问题,记者采访了浙联律师事务所主任律师戴和平。
戴律师说,小区的安保和垃圾清运和居民的生活环境息息相关,类似耀江福村这样暂时管理真空的小区,当务之急是恢复日常物业管理服务。
“我个人认为,社区进驻小区暂时行驶管理职权,中间产生的管理费用,可以由原业委会成员和社区工作人员一起,对小区全体业主进行书面征求意见,来决定是否动用原业委会遗留下来的那笔钱作为管理费用。或者社区可以在暂行管理过程中向小区居民代收物业管理费。”
如果社区顺利进驻小区暂行管理,接下来小区必须尽快成立新的一届业主委员会,并召开全体业主大会,决定是否聘请物业公司对社区进行日常管理。
“居民想要享受良好的生活环境,也应该尽到相应的义务,缴纳物业费也是最基本的义务,如果目前所上缴的物业费难以维持日常管理的话,可以适当上调物业管理费。”
这些年,耀江福村经历的这些事
耀江福村早在2007年就遭遇过垃圾成堆的困境了。2007年1月,小区居民不满物业公司的服务拒缴管理费用,又正值第二届业委会期满,且小区与当时的佳佳物业公司合同到期,让耀江福村陷入垃圾成堆、污水横流的窘境。
佳佳物业甚至将53户住户告上法庭,要求交清拖欠的物业费。业主们虽然振振有词,表示物业服务不到位,可是因为缺乏证据,最终败诉。
到了2010年,耀江福村的物业再次突然撤离。原因是业委会和物业公司合同已经到期,而新的业委会未能正常选举,导致无法签订新的合同。而新的业委会迟迟不成立,正是涉及到开放商当时赔偿的73万。
物业服务和这笔赔偿款,也由此成为耀江福村的难解之症。
2010年2月,街道和社区临时“接管”了耀江福村,费用暂时由街道承担。这才顺利地过渡到了第四届业委会。而此后第四届、第五届业委会对于这笔赔偿格外重视,多次表明要经过全体业主同意之后才能动用。
物业服务,依旧是社区居民最为头痛的问题。比如停车问题,去年底今年初,喜羊羊物业重新划定停车,实施停车新政,却引发了小区居民在停车位私设地锁,甚至上演全武行。
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