浙江在线03月27日讯 小孩子在手机店里买了一款手机，家长要求商家退货却遭到拒绝。工商接到家长求助出面调解时，发现这家店居然无证经营，而且还堂而皇之地在售卖各种山寨机和傍名牌手表。这一幕就发生在昨天上午绍兴市区新建北路东街口的一家手机店中，店主姚某就此被带回中兴工商所接受调查。
小孩私自买手机
家长退货遭拒
向记者反映情况的赵女士说，她的小孩今年才13岁，上周六偷偷摸摸地拿着奶奶的身份证，去市区新建北路一家叫“杰出数码”的手机店买了一款手机。直到周日那天家长发现后，孩子才支支吾吾透露出实情，说是花了720元钱买的“三星note3”手机，店主还给包了30元/月的流量。
“孩子穿着校服，用的是老人的身份证。店家为赚钱怎么能这样？”赵女士觉得，孩子私下拿钱买手机，作为家长的确没有尽到监管责任，但手机店也有很大的责任。一方面卖手机给未成年人就有问题；另一方面卖的还是山寨机，却告诉孩子是“三星”正牌手机。赵女士到了店里与商家理论，要求退货。但店方坚持拒绝退货，情绪激动的赵女士拿手机拍了一下桌子，却没想到手机屏幕出现了问题。
周一晚上接到赵女士电话后，记者来到“杰出数码”手机店了解情况。“杰出数码”相关人员承认手机是卖给了小孩子，但却辩称“卖手机是实名制，只要有身份证就行，没有规定不能卖手机给孩子，何况手机已经有损坏，会影响二次销售。”面对记者，店家仍然坚称不能退货。
调解陷入了僵持。不过记者观察手机后发现，该款手机确实如赵女士所说并非三星正牌机，而是傍名牌的山寨机。
工商出面调解
发现店家涉嫌无证经营
无奈之下，赵女士拨打了12315，请求工商部门出面协调该纠纷。赵女士说，自己不仅仅是为了这几百元钱，一是要有个说法，同时就此给其他人提个醒，作为商家应该诚信经营，不能唯利是图欺骗未成年人。
昨天上午，记者随同中兴工商所有关人士和消费者来到“杰出数码”手机店再次调解此事。可没想到，店主姚某起先还承认确实出售了该手机，之后又全盘否认死不认账。
在调解过程中，工商人员发现，姚某的店面并没有相关营业执照，其销售手机属于“无证经营”。同时，店里除了销售二手机，还有一些来路不明的翻新机、山寨机。
记者在现场看到，在该家手机店里，产品“一应俱全”，有仿名牌手机、电话机、鼠标、路由器等，还有多款诸如“欧米茄”、“卡西欧”等名牌手表。
面对工商人员，姚某说这只是摆摆样子的，并没有销售。姚某还一直狡辩，自己的店是3月15日才刚刚从他人手中转过来，连房租都没支付过。但工商人员在对其产品的扣查过程中看到，销售记录已经达到几个月，并非刚刚转手。
针对这一情况，中兴工商所执法人员赶到现场，当场将这些产品予以扣押查封，并将姚某带回所里接受调查。有关人士表示，对于姚某的销售行为他们将根据程序查处，该补办证照的督促其补办。目前此案还在进一步调查中。而赵女士的投诉，昨天经过调解，店方同意退还400元。
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