浙江在线讯继中青旅宣布暂停与马航合作后,艺龙网与同城网分别对外界表示,从3月27日起将无限停售马航机票,直至马航查明真相。
艺龙公告中称,即日起无限期停售马航机票,直至马航与家属达成谅解。此外,艺龙将为MH370航班上两名艺龙乘客每个家庭提供人民币10万元慰问金;同程网则表示,将针对马航事件采取措施,即日起停售所有马航产品,凡在同程旅游购买马航机票、马航相关出境游产品的用户可申请取消行程,将给予全额退款,直至马航查明真相。
前日,有读者致电说在登录杭州国际旅行社的官网后,发现连“新马泰”产品也没有了。“泰国泼水节快到了,就想报个团连同泰国周边都走走,竟然这么经典的路线都没了!”王女士说。
杭州国际旅行社相关负责人称,“昨日已经将所有涉及马来西亚的产品下架了,暂停销售。如果近期有团去马来西亚一带的,顾客要求退团,我们会全额退款。大部分顾客已经陆续退了团,或者更改行程,比如单纯去泰国玩,因为现在泰国纯团玩只要4000元左右,比春节期间8000-9000元的高位便宜了一半。”
随后,记者从携程等OTA旅游巨头及杭州市区其他多家旅行社了解到,目前没有收到关于对暂停马航相关产品的消息。
杭州海外旅行社相关负责人称,“除‘新马泰’联程外,沙巴是单纯的马来西亚旅游产品。自去年6月份杭州开通了直飞沙巴的航线,沙巴游产品的销售一直很火爆,今年1、2月份赴沙巴旅游的客人。每月都能有250多人,春节期间,不少客人已经预订了4、5月份的沙巴产品,但自马航事件报道以来,就几乎无新人来报名。我们是从亚航切位(旅游批发商,由于客流量很稳定,就向航空公司协商将某航班的固定数量机位进行每天包销销售,承担销售风险。这种包销销售的机位称为切位)的,并且是全年切位,订金也付了。如果马航事件给旅游市场带来的震荡较深远的话,那么我们5、6月份以后的销售风险就较大。对马航的事件虽很惋惜,但我们还是会理性对待事实,静观市场变化,并且做好与顾客的沟通协商工作。”
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