浙江在线04月14日讯 因企业历史遗留问题致使县城溪边路拆迁工作受阻,经丽水遂昌求和人民调解中心调解员一个多月调解,10年的矛盾成功化解。
“百姓说理,到‘求和’去。”如今,在遂昌,这是老百姓遇到烦心事常挂嘴边的一句话,“求和”已经成为基层调解的一个品牌。
作为丽水首家跨区域、跨行业的县级综合性调解组织——“求和”调解,成立6年来已受理各类纠纷3319件,其中调解成功结案3192件,调解成功率达96%,涉案金额超1亿元。
前不久,遂昌县人民医院的一位病人因用血发生医疗纠纷,“求和”调解工作人员第一时间介入,经过多天连夜调解,最终成功化解了一起医患纠纷,圆满解决一场跨行业的矛盾。
矛盾跨行业的成功实践,助推了“求和”调解模式跨区域延伸。2013年,“求和”调解进驻全县20个乡镇(街道)的203个村,实现了“求和”调解模式的县、乡镇(街道)、村(社区)三级全覆盖,基层700名村干部、老党员、大学生村官当起“和事佬”。
村级调委会刚设立,北界镇就成功调处了一起纠纷。北界村一村民雷某帮潘某运送装修材料途中发生意外交通事故,双方就民事赔偿问题争执不下。调解员得知情况后,火速赶往现场连夜调解,最终双方达成和解协议。
“求和”调解发挥的是“第一道防线”作用,将矛盾化解在基层,化解在萌芽。2013年全县人民调解成功化解矛盾纠纷案件5392件,其中”求和”成功调解近1000件。
得益于“求和”调解的“求和效应”,应村乡应村村探索总结出了基于“一心五化”的“民事村了”机制,村里“小事不出户,大事不出村”,连续19年未发生重大刑事案件,25年未发生房屋火灾,18年未发生安全生产事故,99%的矛盾纠纷消除在萌芽状态,是远近闻名的“平安村”。
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