浙江在线04月17日讯 昨天，金华读者肖先生致电本报热线0579-89111111：周末我去江南的大润发超市购物，超市的购物车都一排一排上了锁链，顾客要投币1元才能使用，买好东西后要到指定的地方把车还回去，才能把钱拿出来。我觉得这样太不方便了，费时又不人性化，以前车子都是随便哪里还的，也不用钱。
两周没去超市
发现超市有了新举措
肖先生住在金华市东莱路上，他经常带着老婆孩子去附近的大润发超市购物。
隔了两周没去，前两天他再去超市时，发现有了变化。
以往到超市入口处取购物车时，直接抽一辆车就可以用了，但现在，排列整齐的购物车全部用链条锁在一起。
车子的扶手上提示，要投币1元才能脱锁，然后使用。
肖先生和妻子掏遍了口袋，都没找到零钱，只好哼哧哼哧跑到服务台去换。
逛了一个多小时，一家三口买了满满一购物车的东西。
等推到地下停车场，一点点把东西搬到汽车后备箱后，他突然意识到，得找个地方还车，才能把一元硬币取出来。
但他的车停得很远，他只好折回来找还车地。
“真是太麻烦了。”说起这事儿，肖先生至今还有点不爽，“我以前买完东西后购物车随便放哪都可以，多方便啊。”
肖先生觉得，超市的人性化措施，应该是针对顾客而言的，可现在超市虽然给自己的员工省力了，却给消费者添麻烦了。
记者体验，还车点不少
还车还是很方便的
昨天下午一点多，记者到大润发超市，如肖先生所言，超市入口处购物车，全都是锁住的。
记者正研究怎么解锁时，一名穿红马褂的工作人员上前说：“要先投币。”
记者拿出一元硬币投入投币盒，拔出前一辆车的锁链，取出车子。买完东西后，推车来到地下停车场。
扶梯口有个指示牌，显示这里是个还车点，将车推到此处，在购物车的锁孔内插入前面那辆车的锁链扣，硬币盒自动弹出，取出一元硬币，还车成功。
有两个小伙把购物车里的东西放到车上后，也许是嫌麻烦，他们直接开车走了，没有去还购物车，距他十几米远处就有个还车点。
记者将这辆弃车归还，取出这一块钱。
汤姆·汉克斯主演的美国电影《幸福终点站》，片中主人公维克多因自己国家政变，成了没有国籍的人，待在美国的机场里无法入境，也不能出境，在机场度过了漫长的9个月。
他发现机场的行李车是要投币的，但很多人没还车就直接走了，维克多看到这一“商机”，帮忙还车赚钱。
而大润发超市的购物车管理，与此类似。
为何推出此举
大润发超市称是为方便管理
大润发超市为何要推出这样的管理措施？
大润发超市稽核科的工作人员卢雁君说，北京、上海等城市的大润发超市早就推广这种做法了。
“这样我们可以节省人力成本，以前要有6个人专门负责寻找和整理购物车，现在只要3个人就可以了，特别在冬天和夏天。”
卢雁君说，因为他们超市的购物车可以推出去很远，顾客购物完后，购物车随处乱放，大夏天的，工作人员还要到处找车。
此举推出后，车子摆放整齐多了。
为了方便还车，超市还设置了十多个还车点，如地下停车场有七八处，广场上有三处，商场内有三处。针对有些顾客没有硬币，卢雁君说，超市服务台还设置了兑换点，现场工作人员也会帮忙引导兑换。
购物者看法不一
有人反对有人赞
大润发超市的这项管理措施是4月1日起开始实施，目前金华其他超市如沃尔玛、世纪联华、福泰隆、乐天玛特等，还没这样的管理措施。
也许是因为刚推出，这种做法，招致了一些购物者的反感。
一位抱着小孩的妈妈走进超市时，还是像以往一样，拉起购物车就往外走，可是购物车被锁链锁着，拉不出，她皱了一下眉头。
“要先投一元钱，”工作人员解释。“这么麻烦啊！我还第一次碰到，”年轻的妈妈表情颇为不悦。
而一位刚购物出来的小伙子，对着记者一顿吐槽：“太不方便了，推来推去还车，浪费时间。”
不过，赞同超市此举的购物者也不少。
“我觉得没什么影响，挺方便的，因为还车点很多，比起以前，现在车子也整齐了很多。”一位住在附近的老奶奶说。
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