浙江在线04月18日讯 “奇怪，这趟地铁车明明到站了，为什么不开门呢？”
昨天早上8点半左右，不少在杭州地铁一号线城站站坐车的乘客，就遇到了这样的情况。打算从这一站上车到滨康路站的方女士，就是其中之一。
方女士回忆，她走到站台时，列车已经到站，却迟迟没有开门。
“当时我身边刚好有个穿着制服的女工作人员，一打听，她说是车子开过头了，正在倒车。”后来，车子果真倒着开了一段距离，“倒了大概两三节车厢的样子，车门就开了，我就走进了地铁车厢。”
方女士原本以为这只是一个小小的乌龙，可她上车后，又发现了不对劲的地方——
“昨天的车速挺奇怪的，感觉时快时慢，不光我，其实周围的乘客都注意到了。”
方女士坐地铁上班已有一年多了，平时从城站站坐到滨康站，只要15分钟左右，可昨天花了约35分钟，足足多出20分钟。这问题，就出在江陵路站。
“大家正一头雾水的时候，地铁在江陵路站停了下来，只听到广播里提示列车即将停止运行，请所有乘客立即下车。”方女士回忆，当时同样的提示语通过广播重复了好几遍，但都没有说明让乘客下车的原因。
原本地铁开倒车也罢了，但听到这个广播，不少乘客紧张了起来，大家立马下车。地铁管自己开走了，乘客们却没发现有工作人员过来向他们解释情况。
方女士给本报打来了热线电话：“地铁出现故障是可以理解的，作为乘客，我们也会积极配合。可是整个故障过程中，乘客们都没有听到什么解释，也不知道我们遇到的到底是偶发情况，还是时常会出现的故障。这样一头雾水地坐地铁，真有些吓人呢！”
有类似遭遇的乘客，还在网上吐槽：原来地铁也能开倒车啊。以前还以为都是电脑控制的，分毫不差呢！这回真是涨姿势(网络用语：增加见识)了。
针对方女士反映的情况，地铁官方回复，昨天早上地铁城站站出现倒车情况，是因为司机对标不准，到站时列车开过头五六米——需要澄清的是，并没有开过头几个车厢的距离。
列车倒车回站台后又突发小故障，因此无法达到平时运行的速度。司机随之启动安全模式驾驶，行驶速度保持在30km/小时以内。控制中心为了避免低速行驶的列车影响早高峰正常运行，故在江陵路站清客，将故障列车请出正线，正线恢复正常运营。至于具体故障原因，需等当日运营结束进行检查后才知道。 (感谢读者方女士提供线索)
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