浙江在线杭州5月20日讯 (记者 王黎婧 实习记者 陈佳)  “足不出户，轻点鼠标,为民办实事。”近年来，浙江“省长信箱”以其便民快捷、高效务实和公开透明的特点，成为民情民意迅速畅通传递，党和政府及时广泛了解百姓呼声的重要渠道。

　　今年以来，在“省长信箱”每天接收的来信中，涉及环保的信件比较典型，环保部门积极回应，有力出击，事事有回音、件件有着落。

　　楼下的咖啡厅引风机噪音不断  环保出击解难题

　　近日，临安吴越人家小区业主小冯在省政府门户网站上惊喜地发现，不久前，他向“省长信箱”写信反映噪音问题，已在网上公开受理并得到公开答复。

　　小冯反映说，自2012年起，小区23幢沿街商铺一咖啡厅开业后，油烟机每次开启，楼上住户室内马上会有嗡嗡的低频噪音，只要人在室内，耳朵边上总会声音环绕，绕得人心神不宁。他多次找店方协商无果，自2012年12月投诉至临安城市管理局至今，噪音控制并未见效。

　　针对网民的反映，省环保厅很快就在省长信箱做出了公开回应。在小冯反映情况一周内，环保部门对咖啡厅和投诉人进行了现场调查，经调查在饮食制作过程中使用的引风机为主要噪声源。

　　随后，临安市环保局组织投诉人和临安爱桥咖啡厅负责人进行专门协调，并邀请专门的环保治理单位进行现场踏勘，制定有效的治理方案，督促临安爱桥咖啡厅落实相关噪声污染防治措施，彻底解决低频噪声问题。

　　砂厂废水直排   “省长信箱”交办关停企业

　　4月5日，淳安千岛湖枫树岭镇上江村一名村民投诉，上江村是新农村建设示范村，位于千岛湖水库源头。现在是五水共治的时期，村里的砂厂却依然我行我素，将洗砂泥浆水直接排进千岛湖，使得原本清澈见底的湖水变成了黄河。

　　针对村民提供的线索，省环保厅立即将信息交给管辖区域的环保部门，4月19日，杭州市淳安环境监察人员会同属地镇政府分管领导到现场调查，责令业主立即停止违法加工作业，关闭制砂场，并作出书面承诺。

　　在反映人写信一个月后，该砂石加工厂已经关闭，加工设备已经拆除，现场地上仅存小部分原料堆放，商品砂已经全部清理完毕，反映人非常满意，大赞“省长信箱”为民办实事。

　　家门口的农药厂散发刺鼻气味  终于要搬了

　　建在家门口的农药厂，终于要搬了。位于丽水市天宁工业区科技创业园的丽水市绿谷生物药业有限公司离居民区最短距离只有25米，企业在生产时会产生较难闻气味，周边的居民饱受臭气困扰。

　　今年4月，丽水的网民于先生抱着试试看的心情在省长信箱上反映，丽水市绿谷生物药业有限公司制造臭气，严重影响到居民正常生活，希望能解决农药厂建在居民区旁边的问题。

　　想不到，这份来信很快就得到了省环保厅的回复。

　　经丽水市环保局调查处理，该企业并未经环评审批，当地环保部门曾多次前往该企业生产车间进行检查，该企业均未在生产，企业主表示企业目前已基本没有生产，只是对产品进行包装。

　　而在今年的3月17日，丽水市莲都区环保分局要求该企业立即停止年产5吨松脂酸钠水溶剂项目的中试生产，项目未经审批前不得恢复生产。

　　目前，企业正筹备搬迁，其位于七百区块h-13-2地块搬迁项目已经委托环评单位进行环评编制，项目审批建成后将整体搬迁到七百区块h-13-2地块。搬迁工作预计在今年农历年底前完成。