浙江在线06月25日讯 地铁站里，自动扶梯有条不紊地运行着，一位乘客推着婴儿车即将到达扶梯顶端。突然，婴儿车的车轮卡在自动扶梯旁的毛刷固定支架上，车子卡住了，扶梯还在运行，后面的乘客一个接一个，相继向后摔倒……
这是6月18日上午10点多发生在上海地铁人民广场站的一幕，当时，2号线换乘1、8号线的一台换乘扶梯上，共有14人摔倒，其中10人受伤。
杭州地铁内，乘客们是否也会把婴儿车或大件行李带上自动扶梯？会不会有安全隐患？如果不搭自动扶梯，那么无障碍电梯配套完善吗？对此，记者进行了调查。
地铁城站站、火车东站站：
带着行李箱搭乘自动扶梯已成习惯
杭州地铁1号线城站站，不少乘客带着大包小包的行李，在此换乘地铁。
在站台自动扶梯口处，一块标识牌上写着：“携带大件物件的乘客和长者，请使用电梯。”但记者发现，手上拉着个拉杆箱的乘客，基本不会考虑乘坐垂直电梯，而是直奔自动扶梯而去。即使有的人手上不止一件行李，而行李的体积还蛮大，搭乘自动扶梯仍是他们的第一选择。
站在扶梯口的站内助理说，“我们会劝一些带有大件行李的人去坐垂直电梯，但听劝的人很少，甚至还怪我们多管闲事。”
昨天上午9点左右，一名中年男子左右开弓，两只手各拉着一只大号行李箱，往自动扶梯而去。遭到劝阻后，他依旧满不在乎地往扶梯上站：“没关系的，又不是第一次坐，我会看牢(行李)的。”
“他们就是嫌麻烦。”站内助理说，站台内的垂直电梯，就在距离扶梯10米远处。
在火车东站的地铁站，面临着和城站同样的问题：不少携带行李的乘客，不顾劝阻，选择乘坐自动扶梯上站厅层。
不过，记者也发现，每次列车到站，一拥而下的乘客中至少有十几个都带着大件行李，让他们一个个在无障碍电梯边排队等候，显然不太现实。
地铁龙翔站
推婴儿车的家长大多乘坐垂直电梯，但电梯很难找
推着婴儿车，带着小宝宝去西湖边兜一圈，是家长们闲暇时最好的休闲活动。地铁龙翔站，因为毗邻西湖，常常能看到婴儿手推车的身影。
婴儿手推车，正是上海地铁事件闯祸的主角，不过龙翔地铁站里，进出推婴儿车的家长们，总是会张望一下，寻找无障碍电梯(即垂直电梯)的位置。
记者发现，从站台到站厅，大部分推着婴儿车的家长都乘坐垂直电梯，但从站厅到地面，因为找不到无障碍电梯，基本乘坐自动扶梯出站。
记者起初也按出站闸机处的无障碍电梯指示牌指示方向走，但一直走到A、B两处出口，都没找到无障碍电梯。询问工作人员后，才得知无障碍电梯在D出口位置。最后在距离D出口自动扶梯位置10米远处，终于找到了直通上方工联大厦的垂直电梯。而此时，距离记者刚出闸机已有10分钟。
电梯前已经等着几辆婴儿车。记者发现，地铁垂直电梯的面积太小，如果推进两辆体型较大点的婴儿车，就挤得满满当当，如果再来个三四辆婴儿车，就得排队了。
“等两趟还行，如果要等三四趟，有可能就会去坐自动扶梯。”一名正在等候电梯的家长告诉记者。还有家长表示，“有时赶时间，或者找不到垂直电梯，就会坐自动扶梯。不过,我会把孩子抱在手上。”
相对劝阻携带大件行李的乘客来说，劝导推婴儿车的家长不要乘坐自动扶梯，要容易得多，“还是会有少数人不听劝，不过大多数都听的，毕竟事关小孩子安全。”龙翔站站内助理说。
地铁方回应
有5个站点无障碍电梯暂时不能直通地面
乘客坐地铁是否规范，地铁方提供的服务是否到位，记者采访了地铁一号线运营方杭港地铁有限公司的工作人员。
地铁方表示，对于携带大件行李的乘客、老人、推婴儿车的乘客等易引发自动扶梯事故的人群，车站会有工作人员进行指引。
一般来说，老人和推婴儿车的乘客，都愿意乘坐无障碍电梯，不过会有部分携带大件行李的乘客，不听劝阻、执意要上自动扶梯。杭港地铁提醒，如果发生这种情况，周围乘客最好也能帮忙劝劝这位固执的乘客，以最大限度避免类似意外事故的发生。
记者了解到，目前杭州地铁一号线的自动扶梯统一运行速度为0.65M/s，属于标准速度，因为地铁人流量较大，一般自动扶梯速度会比商场内的快一些。
所有地铁站内，都有从站台层抵达站厅层的无障碍电梯；大部分站点的无障碍电梯可以直通地面，不过还有五个站点做不到，分别是武林广场站、西湖文化广场站、城站站、定安路站和客运中心站。
为什么无障碍电梯不能直达地面？记者了解到，主要原因是这些站点的无障碍地铁是直连地铁上盖物业的，物业尚未完工，所以暂时不能通过无障碍电梯抵达地面。
不过，这些站点都配有移动式升降台，可以帮助有特殊需求的人群(如乘坐轮椅的乘客)通过楼梯下到站厅层或上到地面去，依然可以做到“无障碍通行”。
相关部门
长裙、洞洞鞋、大件行李、婴儿车忌搭自动扶梯
为什么携带大件行李或带着婴儿车，不能搭乘自动扶梯？“这是因为自动扶梯的梯节有伸缩，特别容易把东西绞进去。”杭州市特种设备应急处置中心主任李忠说，“因此搭乘的要求较多。”
李忠告诉记者，此外，穿长裙、洞洞鞋，也不建议搭乘自动扶梯，“这些都出过事故。”
记者了解到，就在去年，杭州曾发生过这样的事故：有人携带行李搭乘自动扶梯，一时没有站稳，还要顾牢手上大包小包的东西，一只手随手一抓，结果手指头掐到扶手里面去，小拇指被削掉了一片。
“像洞洞鞋、长裙的裙摆，都容易卡进自动扶梯内，因此我们建议改乘垂直电梯，或干脆走楼梯。”李忠说。
不过，目前这些行为只能以劝导为主，并没有相关法规约束，“我个人认为，这就类似于行人过马路要遵守红绿灯一样，还是需要大家提高这方面的意识。”李忠说。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
