浙江在线07月02日讯 (钱江晚报记者 陈久忍) 上午送车子去保险公司,让工作人员代办年审,下午拿回车子,发现里程数多了近200公里。更郁闷的是,看起来不算复杂的一件事,竟然拖了半年多,对方都不能给他一个满意的答复。
李先生是永康人。他的车子是丰田越野车,保险公司是华安财产保险股份有限公司。
2013年底,到了车子年审的时间。李先生了解到,有些保险公司也代办年审业务,于是找到了华安财险永康办事处,让他们帮忙代办。
11月24日上午8点半,李先生交了100元的代办费,把汽车钥匙交给了前台。下午2点,李先生打电话给业务员询问。
“业务员对我说,办理年审的车子太多了,很挤。年检好要到下午4点。”
下午4点多,他接到电话后取回了车子。
车子开了200米,李先生发现里程表不对,里程数成了1万零10,“前一天,我刚去做了保养,里程数十9800多一点,多了近200公里。”
蹊跷的还不止这个,随后,他还在车子的副驾驶座上发现了两本体检表。体检表是华安财险两名工作人员的,其中一个姓楼,是华安财险永康办事处的经理。体检的医院在金华城区。
李先生怀疑,他的车子办好年审后,楼经理又开着他的车去金华取体检表了。永康城区到金华城区的直线距离约为70公里,来回一趟100多公里,也比较符合。
“我当时直接给楼经理打电话。他说没有去过金华,业务员可能去过乡下,但不会开这么多。”
李先生对这个解释并不满意。后来,他断断续续又向华安财险金华支公司投诉,“直到今年3月份,公司那边的工作人员才给我回复,说给我300元油费补偿。”
李先生对保险公司的处理方式很不满意。他觉得对方应该向自己道歉。但他又拿不出充足的证据,证明工作人员开了他的车子。事情一直僵持在这里。
昨天下午,记者来到华安财险永康办事处,发现楼经理已经不在那儿上班,记者随后电话联系上楼经理,他否认自己开车去金华的说法。
“员工有没有开过我不知道,反正我没开过。”他说,之前公司提出补偿,也是怕造成不良影响。至于体检表的事情,他解释说,“可能员工帮我拿体检表时掉在车上了”。
随后,记者又联系了华安财险理赔部的叶经理。叶经理说,公司并没有代办年审的业务。另外,接到李先生的投诉后,公司发现楼经理还涉及其他一些事情,今年2月已将他辞退。
至于投诉问题,公司会和李先生做进一步沟通。
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