浙江在线07月14日讯 （钱江晚报 记者 吴朝香）近日，湖州市委市政府推出的“阳光湖州服务指数”夏季报出炉。湖州市农业局、财政地税局、发改委(物价局)三个单位分别以91.43、90.88、87.55位居前三名，湖州市体育局、教育局、卫生局分别以73.43、74.02、74.12位居末三位。
该市纪委领导透露，末三位单位的一把手将成为湖州市纪委主要约谈对象。
据悉，“阳光湖州服务指数”每季度测评一次，全年按春、夏、秋、冬四季通过当地媒体和多种平台向社会公布。按照每季度回访件10件以上市级机关单位必须列入公开发布范围的要求。
本期共31个市级单位列入夏季指数发布范围，全市平均夏季指数为78.2分，较春节76.96略有提高。对排名靠后的机关单位一把手每月进行恳谈，每季进行约谈。
“阳光湖州服务指数”是去年上半年，湖州市在原有市长热线基础上，进一步整合了全市150多条政务服务热线资源，建立了“12345政府阳光热线”统一运行平台。
运行一年来，市县两级共受理群众各类投诉、举报、咨询、意见建设30万件，平均每月受理1.7万个，累计下派工单6.5万多件，即时响应率97%，及时反馈率94%，群众满意率75%。
群众投诉热点排在前十位的分别是：
环境污染、市容市貌、道路交通、社区管理、违章建房、拖欠工资、公共交通、交通运营、市政管理、房产房屋。
湖州市纪委副书记、阳光热线工作领导小组副组长莫汝强说，“阳光”平台是民情民意的观测站、社会矛盾的减压阀、作风好坏的显示屏、政府与群众的连心桥。
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