浙江在线07月15日讯 （今日早报通讯员 王芳露 本报记者 黄轶涵 ）杭州武林花园传达室的保安，终于可以喘口气了，小区智能公共保管箱，帮了他们大忙。
昨天，西溪街道民政科在辖区范围内安装智能公共保管箱，这些像超市储物柜一样的箱子，可以帮不在家的居民代存快递包裹。
方便：收件人不在家快递也有地方存
智能公共保管箱，外形跟超市的储物柜差不多。一般都立在小区门口，箱子大小不一，箱顶上有雨棚。
保管箱操作起来，很简单。快递员先把快递物品放进箱子里，再在电脑系统里输入收件人的手机号码。关上箱门的同时，收件人就会收到一条短信：存放快递的箱柜名、箱门编号以及登录码。收件人输入登录码，就可以在对应的箱柜里，拿到快递物品了。
看似举手之劳，却让保安轻松不少。就拿启真名苑来说，600多户人家，物管平均每天要收30个包裹，多的时候50个，要是碰上双“十一”，别说保安忙不过来，传达室连站的地方都没有。
有了智能公共保管箱，保安终于可以不再“不务正业”。而收件人，也不用担心快递物品被随意摆放，或被人误拿，甚至丢失不见。
担忧：万一快递包裹有破损怎么办
现在，西溪街道已经安装了11组智能公共保管箱。武林花园喝了头口水，不过保管箱一段时间用下来，小区居民还是有些担忧。
最大的不同，就是以前可以当着快递员的面，打开包裹验货，现在直接从保管箱里拿快递，万一包裹出现了破损，该怎么办？
武林花园有位妈妈，网购了一箱奶粉。打开保管箱，发现奶粉箱破了，有盒奶粉都洒了出来，也不知道该找谁赔。
还有，现在有些快递包裹体积都比较大，智能公共保管箱里根本塞不进，还是要麻烦小区保安帮忙签收。如果网购了一些生鲜产品，交给保安还能帮忙保存，要是放在保管箱里，收件人晚点去拿，东西就不新鲜了。
也有些居民担心，等试点结束，智能公共保管箱都铺开了，会不会收费？这笔费用，该由快递公司出，还是由收件人承担？
建议：超过时间象征性收费
西溪街道的这批智能公共保管箱，是杭州市健康社区服务中心安装的。西湖区总共要安装50组智能公共保管箱，为40000个社区住户免费提供物品保管和快递接收服务。
杭州市健康社区服务中心一位姓曹的工作人员介绍，西湖区是安装使用智能公共保管箱的试点单位，就是要一边用，一边请居民提出意见和建议。
居民担心包裹损坏无处说理，中心会事先与快递公司签好相关协议，保证收件人合法权益。
至于大体积包裹的存放，接下来健康社区服务中心会新设置一些大型的智能公共保管箱，专门用来存放大件。针对一些生鲜快递，中心也会要求快递公司在配送的同时，放一些冰袋进去，保管箱也会设置成保温模式，这样既保证生鲜质量，又环保。
有关费用，目前试点期间，还没有考虑。以后若要收费，也会像租借公共自行车一样，超过免费服务时间后，象征性收费，大概是一元左右。
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