浙江在线07月17日讯 7月16日是群众信访接待日。省委常委、宁波市委书记刘奇在市信访局调研时强调，信访工作是反映社情民意、化解社会矛盾的重要渠道，要牢固树立群众观点，坚持用群众工作统揽信访工作，及时有效化解矛盾纠纷，切实维护好广大群众合法权益。市委常委、秘书长王剑波参加调研。

　　当天一大早，刘奇就来到市信访局，先后接待了两批来访群众。刘奇与大家一一握手，耐心倾听他们反映的问题，在现场与市级部门和基层负责人商量解决办法。刘奇说，人民群众反映的事情，再小也是大事。我们要始终对人民群众怀有真感情，将心比心帮助解决群众实际困难。

　　刘奇还看望了信访干部，听取了市信访局的工作汇报。他说，信访工作是反映社情民意、化解社会矛盾的重要渠道，信访工作做得好不好，关系到改革发展稳定大局。信访部门处在维护稳定的最前沿和群众工作的第一线，要切实增强大局意识和责任意识，更加积极地做好信访工作，更加有效地化解矛盾纠纷，为全市经济社会持续健康发展创造和谐稳定的社会环境。要坚持用群众工作统揽信访工作，把群众路线和群众观点融入工作各个方面，用真心真情帮助群众解决困难，使信访部门成为最有口碑的群众工作窗口。要坚持以法治思维化解信访难题，把涉法涉诉信访纳入法制化轨道，善于运用法律手段做好信访积案的化解。要坚持以改革创新精神做好新时期信访工作，推动各地各部门把信访工作重点放在预防和解决问题上，切实形成信访工作齐抓共管的良好局面。

　　（宁波日报记者　朱宇）