浙江在线07月21日讯 (钱江晚报特约记者 何贤君)前不久,祝先生买了辆福田蒙派克,提车的时候,却发现车屁股上没有蒙派克的标志,他感到很奇怪。
“路上来来往往的车子这么多,从来没见过车屁股上没标志的。”祝先生怀疑,是不是车子有问题,他想到了退车。
可汽车销售公司却坚持认为,车子没有任何问题,并答应把车屁股后面的标志给补上。
消费者:
新买的车子
车屁股上没有品牌车标
祝先生是外地人,在义乌做点小生意。因为工作需要,今年5月,他在义乌丰年汽车销售公司订购了一辆北京福田蒙派克E系列汽车,总价47600元。
签了合同付了款,提车前几天,细心的祝先生发现,车子后屁股上没有蒙派克标志。好奇的祝先生把销售公司所有同款车型的蒙派克都看了个遍,发现10辆车子里有两辆没有标志,他的车子就是其中之一。
“中奖了,运气怎么这么好。”祝先生打趣说。
为什么有些有标志,有些没有标志?祝先生找来工作人员询问。
“他们说车子出厂的时候,就有这个问题,有些有标志,有些没标志。”销售公司答应,如果祝先生介意,可以把标志重新贴上去。
销售公司的解释更让祝先生云里雾里,他怀疑,不是车子型号不对,就是车子的配置有问题。
“如果所有车子都没有标志,我也无话可说。现在这种情况,我肯定是不放心的。”无奈的祝先生想到了退车。
可工作人员坚持说,车子本身肯定没有问题,退货是不行的。
在销售公司的一再解释下,祝先生妥协了。后来,店方还答应送给祝先生一个后视镜作为补偿。
商家:
厂家为节省成本把车标去掉了
目前已全部补上
事情虽然解决了,但同样款型的车子,为什么会出现这样的区别呢?
随后,钱江晚报记者联系了义乌丰年汽车销售公司相关负责人陈经理。
陈经理觉得,问题主要出在北京的厂方。据他了解,今年上半年有一个月的时间,厂方为了降低成本,把一些与车身外观相关的配件减掉了,其中就包括车屁股后面的品牌标志。
“不过车子本身和原来是一样的。毕竟是厂方的责任,很多客户对此也表示理解。如果他们有需求,我们都会把这个标志重新贴上的。”陈经理说。
事实上,在陈经理看来,没有贴这样的标志,对他们来说,反而是一种损失。
“广告效果大打折扣,早在一个月前,我们就已经向厂方反映过这个问题了。”后来,厂方给他们下发了文件,要求各代理商把没有标志的车子全部补上。
“现在店里卖的所有蒙派克的车屁股车标已经全部贴上了。”
同时,陈经理也表示,如果车子有质量问题,消费者的一切诉求都可以按照汽车三包法来处理解决。
律师:
品牌车标不是汽车本身所必须的
厂方可自行决定去留
在浙江律师事务所律师贾立新看来,车标作为厂方宣传品牌的一种工具,不是汽车本身所必须的,厂方可以根据自己的需要自行决定。
“没有车标,不能就断定车子有问题。如果有质量问题,消费者可以走正规的三包程序,这与有无车标也没有直接的联系。”贾律师说。
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