浙江在线07月23日讯（今日早报记者 何丽娜） “有健康问题可以随时在线跟签约的社区医生沟通，有需要上大医院做检查、挂专家号或是住院，手机里按按就能搞定。这就像是个随身携带的家庭医生，各种健康问题都能帮你轻松搞定。”昨天，家住杭州西湖区骆家庄社区的包顺友说起使用“社区健康通”的体验时，竖起大拇指连连点“赞”。

　　“社区健康通”是由西湖区卫生局主推的社区医院在线服务APP，经过前期小范围试运行后，于7月18日正式上线。不管是辖区内的居民还是辖区外的居民，下载该软件后，只要跟在线的全科医生临时签约，就能马上享受到相应的服务。服务内容主要包括全科医生服务、预约转诊服务、妇幼保健、健康管理、中医治未病等五大板块。

　　签约全科医生，享受“家庭医生”般服务

　　在很多人的固定思维中，社区医院是老年人去的地方，身强体健的年轻人很少会去找社区医生帮忙。

　　“我们推出‘社区健康通’软件，就是为了迎合年轻人的使用习惯，通过手机这个切口，把这批以前不关注社区医院的人，吸引到社区医生的管理范围中。”西湖区卫生局社区卫生服务科科长马方勇说。

　　尤其是妇幼保健方面的服务，很对年轻人胃口。比如怀孕后怎样保证营养，孩子出生后各个阶段该如何科学喂养，什么时候该接种哪种疫苗等，所有疑问，跟你签约的全科医生都会在第一时间帮你在线解答。

　　“用户体验后觉得好，就会对我们的社区医生更加信任，今后他们身体若有不适的时候首先想到的就会是我们社区医生，由我们来帮他们判断是否需要上大医院就诊，这样大医院也就不会挤得人山人海。”马方勇觉得，除了吸引年轻人，“社区健康通”会对实现分级诊疗有积极意义。

　　无缝对接杭城大医院，预约转诊省时省力

　　孟奶奶今年68岁，7月初，孙女陈楠陪她上古荡街道社区卫生服务中心配药，看到大厅里“社区健康通”的宣传，想着今后可能用得上，就下载了。

　　果然，7月中旬，孟奶奶要做一次肠镜复查，“社区健康通”就发挥了作用。

　　“7月16日那天，我尝试着用‘社区健康通’预约浙江医院的肠镜，没想到马上就接到了医院的电话，让我们7月17日去医院领药，7月18日就能去医院做肠镜，真是既快速又便捷。”陈楠说。

　　以往做肠镜，陈楠都必须领着奶奶去医院挂号，找医生开单子，然后预约检查，当天是肯定轮不到的，只能是回家后过几天再跑一趟医院。

　　“我一个人跑跑就算了，关键是奶奶这样跑来跑去太折腾，尤其是现在这么热的天，出门、等车都很麻烦。这次用了手机软件，我和奶奶只跑了一趟医院，而且掐着点去，完全不用多等。”陈楠开心地说。

　　马方勇介绍，目前辖区社区医院已和浙江医院、省立同德医院、浙医二院、省中医院、杭州市中医院等多家大医院进行了信息对接。不久，会逐步完成与杭城所有省市级大医院的对接。不管是挂这些大医院的专家号、预约检查或是床位，都能通过“社区健康通”完成。

　　从自由就诊转向分级诊疗

　　还需更多政策引导

　　“社区健康通”，你可千万别以为这只是一款玩玩噱头的手机软件。浙江大学医学院公共卫生学院董恒进教授认为，这是一种通过互联网技术推进分级诊疗的重要探索。

　　“我们近年来实施的是自由就诊，病患们觉得大医院比社区医院更好，所以造成大家都往大医院挤的现象。‘社区健康通’通过将杭城的各级医疗机构的医疗信息共享，把更多优质医疗资源提供给社区医生，由社区医生经过专业的判断后来进行有效分配，这或许是通过互联网推进分级诊疗的重要探索。”董教授说。

　　董教授作为研究分级诊疗的专家，参与了浙江省今后实施分级诊疗、双向转诊方案的设计。他觉得在目前居民普遍不信任社区医生而选择直接去大医院就诊等问题面前，想要分解诊疗需要更多政策的引导。如大医院把更多的号源分给社区医院；提高全科医生的能力和服务；在实施基药政策的基础上，将慢病的常用药对社区医院开放等。