浙江在线07月29日讯 今年5月份，本报曾报道绍兴市民余先生的遭遇，说去市区欧尚地下停车场停车，若要免停车费，对方要回收购物小票。当时停车场业主绍兴世茂新世纪置业公司负责人承诺，会将“操作”更正过来(详见本报5月14日报道)。但近日记者走访时发现，事过两个多月了，停车场回收小票的现象依然存在。

　　当时余先生在投诉时认为停车场这样做剥夺了消费者的权益。后经记者调查，停车场业主绍兴世茂新世纪置业公司有关人员表示，他们的停车场刷卡工作人员属于外包服务，可能在实际操作中存在不规范现象，因此他们会跟相关承包单位进行强调，将操作更正过来。

　　但近日记者在走访中发现，这一现象仍然存在。周日中午，记者从该地下停车场出门时，工作人员表示购物小票必须留下，否则必须支付5元钱停车费。记者明示购物小票必须属于消费者，对方表示“你有疑问可以直接找我们4楼反映，这里必须这样操作！”

　　对于这一情况，昨天记者再次联系该停车场业主绍兴世茂新世纪置业公司。有关人员表示，他们已经与外包单位联系并强调，如果消费者不需要购物小票的可以留下，而如果消费者执意要归还小票的，必须通过拍照的方式存底。并表示如果有违规的，一旦发现问题将予以处罚。“但问题是他们是外包单位的，我们也不可能对每个工作人员进行跟踪监督。”这位负责人表示，他们不可能管到每个人。因此他表示，消费者如果发现有这样的情况，完全可以记下工牌号等进行投诉反映。

　　对此，市消保委有关人士也表示，扣留购物小票的行为侵犯了消费者的索赔权，是不允许的。如这种情况继续存在，他们将发告知劝谕函等劝其改正。