“量化风险”居民互助项目由天水街道灯芯巷社区鲍大妈聊天室负责策划及实施，主要面向灯芯巷社区的居民开展服务。项目旨在构建良好的社区人文环境、促进邻里和谐，并以引导邻里互助从自发到自觉作为长远目标。项目的主要做法：一是分类制定量化标准，考量有方：组织居民骨干讨论和制定《量化奉献标准及实施细则》，细分志愿服务类型，以小时为单位累计服务时间；二是分层制定考核方法，累计有效：以智能化记录为主，人工积分为辅，借助助援通公司服务器平台，运用技术性手段录入服务数据；三是分需制定奖励措施，激励有道：按照精神奖励为主、物质奖励为辅的原则，针对不同类型的居民需求制定组合式奖励措施，实现时间换时间，服务换服务等。